Привет, коллеги! 👋 Возражения – неизбежная часть продаж БФЛ. 😩 Как превратить их в преимущество? 😉
Секреты работы с возражениями:
1. Слушайте и понимайте. 👂 Не перебивайте, покажите эмпатию.
2. Соглашайтесь (частично). 👍 "Да, я понимаю вашу точку зрения..."
3. Задавайте вопросы. 🧐 Уточняйте, что именно беспокоит клиента.
4. Предлагайте решения. ✨ Покажите, как ваши услуги помогут.
5. Перефразируйте и резюмируйте. 🗣️ Убедитесь, что вы правильно поняли.
Пример:
Клиент: "Это слишком долго!"
Вы: "Да, процедура занимает время, но мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс. А какие еще вопросы у вас есть?"
Хотите стать мастером работы с возражениями? 📚
В книге Дмитрия Смородинова "Продажи банкротства физлиц от А до Я" вы найдете много полезной информации! 🚀 Научитесь превращать возражения в сделки!
Ищите на:
Ridero - электронная и печатная версии
Wildberries - печатное издание
Ozon - печатная версия
Яндекс Маркет - печатная версия
Успешных продаж! 💪
#БФЛ #продажи #возражения #работасвозражениями #клиенты #книгаопродажах #успех #финансы #банкротство