В российских городах, включая Волгоград, Екатеринбург и Нижний Новгород, аптеки столкнулись с серьезными проблемами при продаже лекарств из-за перебоев интернет-соединения. Согласно информации от Ассоциации независимых аптек, система маркировки лекарств автоматически блокирует продажи при отсутствии стабильного подключения к сети.
Особенно остро эта ситуация проявляется в регионах, где интернет периодически отключают в целях безопасности. Проблема усугубляется тем, что офлайн-режим работы системы маркировки функционирует только 72 часа, после чего требуется обязательная синхронизация данных. В условиях нестабильной связи выполнить это требование становится практически невозможно.
Как пояснила председатель Новгородской профессиональной ассоциации фармацевтических работников Ольга Хруцкая, наиболее сложная ситуация складывается в отдаленных населенных пунктах, где зачастую имеется всего одна аптека и полностью отсутствует проводной интернет.
В ответ на многочисленные жалобы представители государственной аптечной сети «Госаптека» сообщили, что в подведомственных им учреждениях подобных проблем не наблюдается. По их данным, интернет-соединение в государственных аптеках и медицинских учреждениях работает стабильно. Они предположили, что сложности возникают преимущественно в частных аптечных точках, использующих мобильный интернет. Фармацевтическое сообщество продолжает настаивать на необходимости адаптации системы маркировки к работе в условиях нестабильного интернет-соединения.
ИА «Уральский меридиан» писало, что в праздничные дни на отсутствие интернета жаловались в крупных городах УрФО. Аналогичные слухи о том, что интернет обрубят в Свердловской области, были в инфополе, но их опровергали. Власти привычно объясняют все «заботой о гражданах», хотя пока что граждане страдают больше всего.