В аэропорту "Пулково" (Санкт-Петербург) тестируют станции с ИИ для ускоренного поиска багажа, сообщила пресс-служба компании "Воздушные ворота Северной столицы" (управляющая компания аэропорта).
"Пулково" стал первым аэропортом с пассажиропотоком более 15 миллионов, где тестируют станции с ИИ для ускоренного поиска багажа. Новый программно-аппаратный комплекс от АО "Авиакод" (входит в УК "Аэропорты Регионов") автоматически распознает параметры багажа и формирует заявку на розыск всего за 45 секунд", - говорится в сообщении.
В основе инновационной станции — искусственный интеллект, который распознает цвет багажа, материал, находит повреждения, считывает данные с багажных бирок и посадочных талонов. Это позволяет в 3-4 раза сократить время, необходимое для оформления документа на розыск.
"Станция позволяет ускорить обслуживание пассажиров, сокращает время ожидания. Облегчает работу агентов отдела розыска багажа в аэропорту: им не нужно вносить все данные вручную. По результатам первых тестов решение доработано с учетом потребностей аэропорта, что позволило еще больше оптимизировать процесс обслуживания при утере или повреждении багажа", — говорится в сообщении.
Отмечается, что решение интегрировано с системой "BAGS поиск", которую в "Пулково" внедрили в 2022 году. "BAGS поиск" — это главный инструмент для взаимодействия с другими аэропортами и авиакомпаниями в части розыска багажа, организации его отправки и доставки, информирования пассажиров о статусе багажа.
За период тестирования станции с ИИ обслужено около 1100 пассажиров, найдено и возвращено такое же количество утерянного багажа.