Сижу я тут, листаю статистику в соцсетях, и вдруг вижу - один пост дал мне 12 клиентов. Двенадцать, Карл! И это не какой-то там супер-продающий текст был, не призыв к действию с горящими кнопками. Обычная история из жизни.
Стало любопытно - что же там такого волшебного было? Полезла разбираться.
А началось всё с того, что бесило
Написала я тогда пост про совещания. Вы знаете, эти корпоративные посиделки, где три часа обсуждают, как "повысить эффективность коммуникаций". А в итоге решают... созвониться и ещё раз обсудить.
Я тогда просто взорвалась от этой бессмыслицы. Села и написала, как есть. Без приукрашиваний, без попыток быть политкорректной. Рассказала про конкретную планёрку, где час обсуждали новую стратегию.
"Все кивают, - писала я, - соглашаются. Спрашиваю: а что конкретно делаем? Тишина. Переглядывания. 'Ну... будем коммуницировать эффективнее'".
Описала свою реакцию: хотелось встать и сказать "Ребят, давайте по-человечески говорить".
И вот тут случилось интересное
Пост выстрелил так, что я сама офигела. Комментариев море, репостов дофига. А главное - люди стали писать в личку.
"Прочитала про ваши совещания, - писала одна девочка, - и поняла, что вы точно меня поймёте". И рассказала свою проблему с командой.
Ещё одна написала: "Если вы так классно раскладываете по полочкам рабочие ситуации, помогите мне разобраться с моей".
Кстати, если у вас тоже накопились рабочие ситуации, которые хочется разложить по полочкам - приходите ко мне на практикум. Покажу, как анализировать и решать такие моменты. Ссылка тут: https://t.me/nz_ritoriks_bot?start=ln28052025_ya
За две недели написало 12 человек. И все стали клиентами.
Стала копать - почему сработало
Понимаете, я же не продавала ничего в том посте. Не призывала записаться, не рассказывала про свои услуги. Просто поныла.
Но получилось три волшебных ингредиента:
Первое - узнаваемость
Каждый второй комментарий был "У нас точно так же!" или "Боже, это про нас!". Попала прямо в точку.
Второе - эмоция
Не скрывала раздражение. Написала, как меня это достало. И люди почувствовали - это живой человек, не робот.
Третье - без поучений
Не давала советов типа "делайте совещания эффективнее". Просто рассказала, что бесит.
А дальше люди сами додумали
В комментариях начали делиться своими историями. Кто-то написал про встречу о планировании встреч, которая длилась два часа. Кто-то - про час обсуждения цвета кнопки на сайте.
И вот тут я поняла фишку. Люди увидели, что я:
- Сталкиваюсь с теми же проблемами
- Умею их анализировать
- Не боюсь говорить прямо
Естественно, захотели поговорить со мной о своих ситуациях.
Что раньше делала не так
До этого пыталась писать "правильные" посты. Про экспертность, достижения, полезные советы. Думала - надо же показывать профессионализм!
Получалось картонно. Читали, ставили лайки и проходили мимо.
А тут написала, как есть - и люди потянулись. Потому что увидели человека, а не бренд.
Теперь по-другому подхожу к контенту
Завела себе блокнот, куда записываю всё, что меня зацепило за день. Ситуации, диалоги, наблюдения.
Вчера, например, в лифте женщина полчаса объясняла мужу по телефону, какую кнопку нажать в стиральной машине. Записала - уже вижу пост про делегирование и контроль.
На прошлой неделе в кафе полчаса объясняла официанту, что такое капучино без пенки. Написала об этом - куча откликов было. Люди поняли, что я умею объяснять сложные вещи простыми словами.
Главный инсайт
Людей цепляет не то, какой ты крутой эксперт. А то, что ты такой же живой человек, как они. С теми же проблемами, раздражениями, ситуациями.
Когда они видят, что ты умеешь разбираться в знакомых им штуках - появляется доверие. И желание поговорить о своих проблемах.
Что теперь?
Хочу попробовать серию "подслушано в офисе". Диалоги, которые показывают проблемы коммуникации.
Ещё думаю над форматом "день из жизни" с разбором каждой ситуации.
Если вам интересно, как превращать обычные жизненные наблюдения в работающий контент - приходите разберём на практике. Регистрируйтесь тут: https://t.me/nz_ritoriks_bot?start=ln28052025_ya
И планирую больше спрашивать у читателей. Не просто рассказать историю, а попросить поделиться похожими. Из этого потом делаю отдельные посты-подборки.
Если у вас есть рабочие ситуации, которые регулярно выводят из себя - пишите в комментариях. Вместе посмотрим, что там можно выжать полезного.