Совсем недавно мы говорили о том, какие конфликты разрушают отношения и вредят здоровью.
Давайте теперь перейдём к тому, как же конфликтовать "правильно"?
Видела на форумах такую точку зрения - лучше не конфликтовать совсем! Как будет прекрасно!
Но давайте задумаемся - возможно ли такое? Конфликт интересов разных людей возникает постоянно - жена просит мужа уделить внимание ребёнку, а мужу хочется лежать на диване и смотреть телевизор, мама просит дочку помыть посуду, а дочке хочется поговорить по телефону. Это примеры простейшего, бытового столкновения интересов.
А вот примеры более глобальных семейных конфликтов - как воспитывать детей, как расходовать семейный бюджет, пора или не пора делать ремонт, куда ехать в отпуск?
Трудно даже представить ситуацию, чтобы все люди стали мыслить одинаково и все конфликты вдруг исчезли сами собой. Это нонсенс. Но вот не доводить конфликт до "точки кипения", не давать ссорам разрушать отношения - это возможно и необходимо.
Научиться спокойно обсуждать со своим оппонентом возможные варианты решения проблемы - это настоящее искусство, и им стОит овладеть на пути к достижению душевной гармонии...
Мы с вами уже узнали о том, что в ссорах недопустимо.
А теперь давайте посмотрим, как правильно и цивилизованно
строить обсуждение по спорным вопросам.
Для начала определимся, в чём же была цель вашей дискуссии, которая переросла в ссору.
Вернёмся на несколько шагов назад. Возникла спорная ситуация. Один человек считает, что поступать надо так, другой считает, что наоборот.
Какова цель их диалога?
Если вы ответили "Доказать, что я прав!", ваш ответ неверный. Неверный в корне. Сейчас объясню, почему.
Вся наша жизнь - это взаимодействие с людьми, и человек, который "всегда прав" обязательно будет иметь серьёзные проблемы во взаимоотношениях с окружающими (и даже, наверняка, они у него уже есть).
Либо вы живёте в одиночестве, в изоляции, либо вы начинаете уважать чужое мнение, прислушиваться к нему. Чужое мнение необходимо научиться уважать и принимать во внимание.
В любом конфликте у нас должно быть две цели и обе их надо "держать в голове" в процессе конфликта :
1.Сохранить нормальные отношения с оппонентом (конечно, если вы не "заварили эту кашу", чтобы с кем - то разорвать отношения, но, я думаю, и "рвать отношения" надо цивилизованно).
2. Прийти к такому решению, которое в большей или меньшей степени, но всё - таки бы устраивало обе конфликтующие стороны.
Вот такие цели.
А вовсе не "выпустить пар " (для этого есть более эффективные и безопасные для отношений способы), и не объяснить мужу, что он "разрушил всю вашу жизнь" (если вы так думаете, лучше обратиться к семейному консультанту, и спокойно во всём разобраться, в пылу ссоры вы всё равно никакую проблему не решите).
Теперь давайте посмотрим, как правильно обсуждать проблему, на которую два (или больше) участников смотрят по - разному.
- Пускай кто - то из вас (возможно тот, кто выдвинул "спорную идею" или тот, кто первым столкнулся с проблемой, если она пришла "из вне"), ещё раз кратко изложит в чём дело. Очень полезно вновь сформулировать суть проблемы, потому что, прежде чем что - то решать, надо чётко понимать, как всё обстоит.
- Теперь каждый из вас СПОКОЙНО предлагает свои пути решения, высказывает свои аргументы. Говорящего НЕЛЬЗЯ ПЕРЕБИВАТЬ, пока он не закончит! Если обсуждать придётся довольно долго, и тема непростая, я, как обычно, рекомендую вам воспользоваться ручкой и блокнотом. Только после того, как все заинтересованные стороны оказались выслушаны и услышаны, можно переходить к следующему шагу.
- Момент самый ответственный и, возможно, самый сложный (особенно для людей не очень уравновешенных). Теперь из предложенных вариантов решения надо выбрать то, что в наибольшей степени устраивает большинство участников. Если это никак не получается, и проблема не очень срочная, отложите решение на время. Часто бывает, что у отложенной проблемы возникают новые варианты решения или кто-то из участников меняет свою точку зрения. Некоторым решениям "надо созреть", и это нормально.
- Если "всё получилось" и вы пришли к взаимовыгодному решению, теперь, если нужно, можно углубиться в детали.
- Правильность любого решения подтверждает время. Если через какой - то срок вы видите, что совместно принятое решение оказалось "неидеальным", и нуждается в доработке - СПОКОЙНО сделайте это совместными усилиями (у вас уже есть опыт!) , ни в коем случае не прибегая ни к каким обвинениям! Вы всё решали вместе! Не перекладывайте ответственность на чужие плечи!
Умение уважительно относиться к чужому мнению - очень редкое в наше время качество. И каждый из нас не единожды страдал от того, что его мнение не учитывали, принуждали к выполнению и исполнению чужих сценариев.
Иногда люди так с нами поступали намеренно, а иногда из - за отсутствия элементарных навыков культуры общения. Мы все чьи - то родители, чьи - то дети, партнёры, друзья! Давайте будем учиться общаться так, чтобы все конфликты вели к улучшению отношений!
Если статья показалась вам интересной или полезной, поставьте, пожалуйста, лайк! Дзен их подсчитывает, он их очень любит!
Подборка моих статей и видео на тему отношений
Умеете ли вы спокойно участвовать в спорах и дискуссиях?
Часто ли вы конфликтуете с близкими?
Какая тактика в конфликте свойственна вам больше - нападать или защищаться?