В чем разница Time&Materials и Fixed Scope
В западной терминологии используются два понятия о типах проектов или модели контракта: Time & Materials (T&M) и Fixed Scope (часто Fixed Price).
Time & Materials (T&M) — это модель, где итоговая стоимость зависит от фактически затраченного времени и ресурсов. Бюджет в этом случае трудно предсказать заранее, так как объем работ может меняться в ходе проекта. Это обеспечивает высокую гибкость: задачи, требования и приоритеты легко корректируются, что особенно важно для сложных и масштабных проектов. Однако главный риск здесь берет на себя заказчик: чем больше времени требуется, тем выше расходы.
С другой стороны, Fixed Scope подразумевает заранее согласованную и фиксированную стоимость проекта. Объем работ четко определен в техническом задании, и любые изменения требуют отдельного согласования и, чаще всего, дополнительных затрат. Это обеспечивает предсказуемость бюджета и сроков, но одновременно снижает гибкость. Заказчик получает конечный результат по завершении работ, а контроль ограничивается утвержденным ТЗ.
При внедрении CRM мы предлагаем клиентам на выбор модель взаимодействия. Поддержка Специалиста и поддержка Аналитика осуществляется по модели T&M. А проектное управление внедрение по Fixed Scope. Выбор зависит от степени определенности требований проекта, важности гибкости и контроля над бюджетом. T&M подходит для динамичных и сложных проектов, где велика вариативность и возможно изменение требований, Fixed Scope хорошо подходить для проектов с четко прописанными требованиями.