В продажах грань между фиаско и золотой жилой тоньше, чем кажется. Один неверный шаг — и прибыль утекает сквозь пальцы. Один правильный — и вы наращиваете капитал
Где проходит эта грань?
Развилка 1: Клиент — «король» или «расходник»?
➔ Разорение:
- Клиентов давят, выжимая из них максимум за один раз
- После продажи — тишина («Следующий!»)
- Итог: 0% рефералов, испорченная репутация
➔ Обогащение:
- Клиента ведут по пути ценности (обучают, поддерживают)
- Внедряют постпродажное обслуживание (чек-листы, вебинары, персональные советы)
- Итог: Повторные продажи + сарафанное радио
Развилка 2: Продавать «цену» или «преобразование»?
➔ Разорение:
- «У нас самые дешевые курсы по Excel!»
- Клиенты приходят за скидкой, уходят к конкурентам за еще большей
➔ Обогащение:
- «Научим зарабатывать на Excel на фрилансе»
- Клиенты платят в 5 раз больше, потому что видят изменение жизни
Развилка 3: Вкладываться в «холод» или «тепло»?
➔ Разорение:
- 90% бюджета уходит на холодные звонки и контекстную рекламу
- Конверсия 1-3%, стресс менеджеров
➔ Обогащение:
- 70% усилий — в прогрев аудитории (лендинги с полезным контентом, вебинары, email-рассылки)
- Конверсия 15-25%, потому что клиент уже доверяет
Развилка 4: Игнорировать или культивировать возражения?
➔ Разорение:
- «У нас и так все купят!»
- Клиенты уходят, потому что их страхи не услышаны
➔ Обогащение:
- Скрипт работы с возражениями:
«Я понимаю ваши сомнения…» →
«Вот что думают другие клиенты…» →
«Давайте попробуем без риска…»
Развилка 5: Продавать вручную или автоматизировать?
➔ Разорение:
- Менеджеры тонут в рутине (ввод данных, напоминания)
- 40% времени тратится не на продажи
➔ Обогащение:
- Чат-боты для первичного отсева
- CRM с напоминаниями о контактах
- Шаблоны писем для быстрой коммуникации
- Итог: +50% к личному KPI каждого менеджера
Развилка 6: Думать «здесь и сейчас» или «на 5 лет вперед»?
➔ Разорение:
- «Главное — выполнить план квартала!»
- Клиентов обманывают ради краткосрочной выгоды
➔ Обогащение:
- «Как сделать так, чтобы клиент возвращался 10 лет подряд?»
- Внедряют программы лояльности, персональные предложения
Развилка 7: Работать «в бизнесе» или «над бизнесом»?
➔ Разорение:
- Владелец сам звонит клиентам, пока менеджеры пьют кофе
- Нет системы, все держится на героизме
➔ Обогащение:
- Прописанные процессы: кто, что и когда делает
- Владелец занимается стратегией, а не операционкой
И, так ваш выбор
Каждая из этих 7 развилок — момент истины
Разорение = Короткая дистанция, выгорание, «крысиные бега»
Обогащение = Долгая игра, репутация, экспоненциальный рост
Вопрос для размышления:
Какой один шаг из «зоны обогащения» вы можете внедрить уже на этой неделе?
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему можно работать со мной?
🔹Личный опыт в продажах 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы адаптируются под вашу команду продаж
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как можно начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova