Не огорчайтесь по пустякам. Ничего кроме проблем с самооценкой самокопание вам это не принесёт. Казалось бы, элементарное правило. Но, вот, следовать ему почему-то не всегда получается. Прежде чем переживать, лучше подумайте вот о чем. Любая, абсолютно любая позиция – субъективна. Даже если человек максимально непредвзято оценивает ситуацию. Но все равно его суждения основаны, прежде всего, на его личном опыте.
И вы не исключение. Может быть, вы ошибочно поняли посыл собеседника. Или это он не точно выразился. Очень возможно, что он намеренно провоцировал какую-то вашу реакцию. И манипуляция эта к вам имеет опосредованное отношение. Может быть, человек, таким образом, решает проблемы с самооценкой.
Но скорее всего, собеседник даже не помышлял о том, чтобы вас обидеть. Тем более целенаправленно. А думал он в этот момент, возможно, о каких-то своих проблемах и недостатках. Даже не подозревая при этом о ваших слабостях и комплексах.
Может быть он плохо себя чувствует, встал не с той ноги, поссорился с любимым человеком – да мало ли чего может произойти. День не задался с самого утра, а неделя - с понедельника. Поэтому не нужно принимать его настроение на свой счёт. И тем более не нужно накручивать себя и грубить в ответ. Этим вы только усугубите ситуацию. Ведь и без того раздраженный человек вероятнее вяжется в ответный конфликт. И конфликт этот будет неконструктивный и беспочвенный.
Какова бы ни была позиция собеседника, старайтесь говорить спокойно. Ведь тон и способ подачи информации зачастую важнее самой информации.
В своей речи активно используйте я-высказывания вместо ультимативных форм: «Я думаю», «Мне нравится», «Меня смущает». Такая формулировка не несёт агрессии. В некоторых случаях бывает полезным призвать на помощь независимую сторону. Которая в равной степени беспристрастна и к вашей точке зрения и к точке зрения оппонента.
В любом случае попытка найти контакт с неприятным вам человеком - это полезный опыт. Он поможет вам и в будущем проще адаптироваться в любом коллективе. А вот чего делать крайне желательно, так это занимать позицию обороны. И у этой медали есть две стороны:
1. Обороняться можно ответной агрессией.
2. А можно через извинения.
В обоих случаях позиция эта в корне неверная. Агрессия в любом случае спровоцирует новую агрессию. А необоснованными извинениями вы только убедите собеседника в его правоте. Так что ситуация в лучшем случае не разрешиться, а в худшем – усугубиться.
Автор: Татьяна Колесникова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru