Приветствую, дорогие мои читатели.
Сегодня поговорим про отношение врача к пациенту и наоборот. В связи развитием интернета появились те, кто в обществе называют "умниками", которые хорошо заучили несколько законов и продвигают это в общество через интернет. И именно это и является началом пропаганды "плохого врача" в нашей стране.
Например: вызов надо к ребенку. Маме не понравился врач и написала жалобу на врача. Или же бывает так, что огромное количество вызовов, и врач физически не успевает. В моей практике это бывало ежегодно. Врач не успевает, и начинает обзванивать оставшиеся в конце рабочего дня. И да, рабочий день у врача первичного звена заканчивается 16 - 17:00 по бумагам, а по факту - как карта ляжет. Много вызовов? Идешь пока ноги не откажут, а если не успел, обзваниваешь и молишься, чтобы встретились адекватные родители, которые могут понять ситуацию.
И во время звонка объясняешь и переносишь на следующий день вызов. И да, на следующий день все повторяется, так как вызова с предыдущего дня остались и они копятся. В плане вызовов нет регламента и правил. Вызовов в провинциальных городов достаточно много, особенно зимний или весенний период.
К счастью редко, но могут встретится люди (родители), которым все равно и будут требовать врача (педиатра) в 20:00 приходить к нему, так как они вызов делали в 09:00 и это не проблема матери. И со словами: у моего ребенка температура, я буду жаловаться в Минздрав.
И врачу первичного звена приходится обслуживать вызов на дом в позднее время. И да, это никак не оплачивается. Да и по факту, более 40 процентов работы не оплачивается. Оплачивается по бумагам время, с 08:00 до 16:45, то есть врач работает 7,45 минут. И это его оплачиваемый рабочий день. А по факту, врач работает пока не обслужит все вызова, забьет всех, кого он принял в тот день и вызова, еще и документы должен оформить (инвалидность, выписки). Что то Минздрав и главные врачи об этом даже не пишут. По закону врач может пойти домой. Но есть нюансы, где врач может попасть не только в разбирательства с родителями, но и в уголовные дела.
Например: много вызовов, врач физически не успел. И в этот ребенок попал в больницу, где ему, например, диагностировали инфекционную заболевание или не дай Бог еще хуже. Мама или папа пойдут жаловаться, и не дай Бог еще пойдут в суд. В моей практике суда не была, и это радует. Но жалобы необоснованные были.
Что же делать? (Ведь обычные пациенты не виноваты)
Это правда, обычные граждане не виноваты. Но и не виноваты рядовые врачи, которые работают за себя и за того врача. Система, которая сейчас функционирует устарела, необходимо обновить. И в первую очередь необходимо завлекать врачей условиями, а не угрозами и штрафами.
Разве насильно загоняя молодые (бывший студентов) в первичное звено решится вопрос медицины? Конечно нет! Возможно, временно закрыть дыры можно, но от этого качество предоставляемой медицинской помощи не улучшится. Да и плюс у многих просто уберут желание учится долго, да и еще потом отрабатывать 3 года после университета в том месте, где ты бы не хотел. По факту, вернули крепостное право в медицину.
Как я уже говорил, это не вина людей, но и не вина врачей. Но люди почему то обвиняют врачей в погрешности системы. Это неправильно. Врач первичного звена - обычный врач, который функционирует по системе, он никак не сможет изменить систему. Пока руководящие должности будут выполнять неадекватные и нереальные приказы сверху боязнь за свое теплое место, но ничего не изменится.
Как показывает практика, у нас принято принудительно все делать. Даже в профсоюз заставляют войти принудительно, даже если ты не хочешь этого. А нехватку врачей наши высшие чины решили закрыть принудительными работами в качестве отработки из-за бюджетных мест. А если не устроишься и не будешь работать, то штрафы миллионы.
Пропаганда "плохого врача".
В сети набирают обороты такая тенденция "плохой врач". Каждую ошибку врача надувают как шарик и распространяют. И если один врач плохой, то и все плохие врачи. Вы даже не представляете, какие ужасные комментарии мне приходится читать в адрес врачей в своем блоге, и ведь это пишут взрослые люди.
Мода все снимать на видео, а потом выкладывать все в интернет тоже набирает обороты. Наверняка вы видели, как пациенты снимают фельдшеров скорой помощи, которые приехали на вызов и не надевали бахилы. Просто посмотрите количество комментарии в адрес фельдшеров и поддержка неадекватно человека, который это снимает.
Продолжение второй части скоро.....