Лето — это маленькая жизнь. А для волос наших клиенток — зачастую маленькая катастрофа. Уверена, вы тоже это замечали: только сделаешь идеальный холодный блонд, как через две недели отпуска он возвращается с предательской желтизной и сухостью соломы. И каждый год одно и то же: мы даем памятки, советуем шляпы и спреи, а потом в августе героически спасаем то, что осталось от нашей работы.
Но что, если я скажу, что на этой сезонной «головной боли» можно не просто сохранить нервы, а построить новую, востребованную и очень прибыльную услугу? Перестать быть спасателем и стать тем, кто предлагает люксовую «страховку» для цвета.
Почему летний уход — это провальная стратегия
Давайте начистоту. Все наши стандартные советы про «прячьте волосы от солнца» и «ополаскивайте после бассейна» — это хорошо, но это перекладывание ответственности на клиента. А клиент в отпуске хочет отдыхать, а не бегать с бальзамом после каждого купания. Результат предсказуем.
Что на самом деле происходит с волосами летом?
- UV-атака: Ультрафиолет работает как безжалостный ластик. Он разрушает и натуральный, и искусственный пигмент. Особенно достается блонду — холодные тона окисляются, теплые становятся тусклыми и рыжими.
- Хлор и соль: Вода из бассейна и морская соль — это щелочная среда. Она приоткрывает кутикулу волоса, позволяя пигменту вымываться с космической скоростью. Волос становится пористым, ломким и совершенно беззащитным.
В итоге, мы имеем дело не с последствиями, а с системным уроном. И латать его постфактум — долго, дорого и не всегда эффективно. А что, если не латать, а бронировать?
Вместо советов — продаем «запечатывание цвета»
Идея в том, чтобы предложить клиентке перед отпуском не просто «хороший уход», а полноценную салонную процедуру по «консервации» цвета. Назовите это «Летнее ламинирование», «Глянцевый щит» или «Запечатывание цвета» — суть одна. Это комплексный уход, который работает на химическом уровне, создавая на волосах защитную пленку и укрепляя дисульфидные связи изнутри.
Что входит в такую услугу? Обычно это многоступенчатый протокол:
- Глубокое очищение: Сначала нужно убрать все стайлинги и загрязнения специальным шампунем.
- Бондинг: Нанесение составов, которые работают внутри волоса, восстанавливая поврежденные связи (те самые «плексы»). Это фундамент.
- Кислотная маска/финализатор: Самый важный этап. Продукты с низким pH (кислотные) плотно закрывают чешуйки кутикулы, буквально запечатывая пигмент внутри. Они же придают тот самый «стеклянный» блеск.
- Финиш с UV-фильтрами: Несмываемый уход, который создает на поверхности волоса тончайшую вуаль, отражающую солнечные лучи.
Это не просто «масочка», это полноценная техническая процедура. И продавать ее нужно именно так.
Как превратить это в деньги: скрипты и психология
Самое сложное — не выполнить процедуру, а правильно ее предложить. Забудьте фразу: «Может, сделаем уход?». Это звучит неуверенно.
Вот несколько рабочих подходов, которые я подсмотрела у успешных коллег:
- Подход «Заботливый стратег»:
«Марина, я вижу, какой потрясающий оттенок у нас получился. И я хочу, чтобы он радовал тебя все три недели на море, а не только первую. Перед отъездом у меня есть для тебя специальная процедура — „глянцевый щит“. Мы как бы „заархивируем“ этот цвет, чтобы ни солнце, ни соленая вода до него не добрались. Вернешься с таким же цветом, как сейчас». - Подход «Инвестиция в качество»:
«Смотри, окрашивание — это инвестиция в твой образ. А теперь нам нужно эту инвестицию защитить. Мы можем сделать процедуру „запечатывания цвета“. Это как КАСКО для автомобиля: небольшое вложение сейчас сэкономит нам много денег и времени на восстановлении потом». - Подход «Эксклюзивность»:
«Это мой летний „секретный протокол“ для блондинок. Я делаю его только тем, кто уезжает в жаркие страны, чтобы гарантировать сохранность цвета. Он создает на волосах эффект „жидкого шелка“ и защищает от выгорания».
Позиционируйте это не как спасение, а как премиальный сервис. Как обязательный этап подготовки к отпуску, наравне с маникюром. Поверьте, клиенты готовы платить за спокойствие и уверенность в том, что их дорогое окрашивание не смоется в первом же бассейне.
Кстати, если хочется сэкономить время на оформлении соцсетей и упаковать эту новую услугу в красивые посты, можно обратить внимание на готовые посты для парикмахеров-колористов: такие подборки доступны для приобретения и помогают профессионально оформить аккаунты, сосредоточившись на творчестве и работе с клиентами.
В конечном счете, такой подход меняет саму парадигму нашей работы. Мы перестаем быть просто исполнителями и становимся архитекторами красоты, которые не только создают, но и умеют сохранять свои шедевры в любых условиях. А это, согласитесь, уже совсем другой уровень мастерства и дохода.
Я всегда рада вашим вопросам и идеям — пишите, о чём хотите узнать, и я подготовлю для вас полезный материал!