Работая не первый год с фермерами, крафтовыми мастерскими и пчеловодами отмечаем, что большинство имеют свои сайты, соцсети и мессенджеры.
🐝Это не прихоть пчеловода, по типу того, что времени много везде попишу /пообщаюсь.
💬Это диктат покупателя. Потребитель переключается между соцсетями, мессенджерами, сайтами и офлайн-магазинами разных пчеловодов за считанные секунды.
⚠️Пчеловоду со своей продукцией уже недостаточно просто быть «где-то в интернете», нужно быть везде, сразу и одинаково круто.
Тот кто создает бесшовное единое общение, стирая границы между каналами захватывает лояльность покупателей и увеличивает свою выручку.
📕Омниканальность — это подход, при котором все точки контакта с клиентом (онлайн и офлайн) работают как единая экосистема. Покупатель может начать диалог в социальной сети, продолжить в чат-боте, а завершить покупку в магазине — и на каждом этапе он получит последовательный и персонализированный опыт.
❓Почему это работает?
❤️Клиент в центре. Он сам выбирает, как и где взаимодействовать с брендом.
❤️Гибкость. Можно тестировать разные каналы, не теряя целостности.
❤️Лояльность. Удобство = доверие = повторные покупки.
⚠️Мы написали, что омниканальность увеличивается выручка и трафик покупателей, но отметим, что и затраты будут расти соответственно.
🔼Дополнительные затраты на оплату услуг того, кто это все координирует. Нужно понимать , что социальные сети, мессенджеры и другие чат боты -это ресепшен, только в цифровом пространстве. Насколько адекватно вы выстроите эту систему так она и будет работать.
⚠️Например , часто наблюдаем когда в сообществе в Контакте выбрана для покупки клавиша «Написать» , но ЦА 35+ не любят писать им удобнее позвонить.🐝
Одним из сильных методов создания лояльных потребителей в отрасли пчеловодства (и наверное хлебопечения) как нигде в других сферах, является ведение блогов, каналов, социальных сетей.
🥇Видеосюжеты - один из инструментов, который привлекает 87% аудитории.
🌻Подписчики не ждут от пчеловода, что он великий режиссер Филини... Но интересно снятые, понятные, приятные и глазу и уху сюжеты, основанные на эмоциях потребителя - часть конкурентной борьбы за потребителя.
👀Посмотрев огромное количество сюжетов, постов, роликов в Одноклассниках, РЮтубе, В Контакте, Телеграмм и других запрещенных и заторможенных сетях, нашли самое популярное в пчеловодстве.
Это оказались сюжеты про качку меда.
🔼Мы отобрали видео с самыми большими охватами и положительными реакциями.
📈Нашли общие моменты в популярных сюжетах и написали сценарий на который вы могли бы ориентироваться при съемках своего сюжета.
Общие рекомендации для съемки роликов:
На этапе планирования съемки определите, для какой платформы/соц.сети вы создание ролик. И, исходя из этого, снимайте видео в нужном формате (горизонтальное/вертикальное, с адаптацией под соотношения сторон 4:5, 9:16, 1:1).
При создании видеороликов обращайте внимание на разноплановость кадров:
Чередуете ракурсы и снимайте крупный, средний, дальний и общие планы.
Позаботьтесь о хорошем освещении. Если в помещении, где находится производство, темно, то и качество видео будет низким. Поставьте дополнительный свет (прожектор/лампы).
Уберите визуальный шум из кадра. Помещение должно быть чистым и опрятным. Ведь оно будет создавать впечатление и о продукте.
Если в кадре не происходит ничего динамичного и важного, то старайтесь не выделять на этот кадр больше 3-5 секунд. Иначе внимание зрителя будет потеряно, и он с легкостью пролистнет дальше.
Если вы делаете видео с озвучкой, то позаботьтесь о записи на микрофон. Хороший звук порой важнее качества картинки. Микрофон-петличку можно приобрести в районе 1000 рублей на маркетплейсах.
Для социальных сетей делайте видео с субтитрами (касается видео с озвучкой). Учтите, что многие зрители сейчас просматривают ленту в режиме без звука. Субтитры можно сделать автоматически и бесплатно в приложении CapCut.
На семейных пасеках в производстве и съемке часто принимают участие дети. Ознакомьтесь с правилами платформы, где вы собираетесь выкладывать видео, если и у вас ребенок будет находиться в кадре. Существует ряд платформ, которые урезают просмотры на видео с детьми, т.к. могут расценить участие ребенка в съемках за незаконную эксплутацию детского труда.