Wildberries ввёл «правила поведения» в ПВЗ ⠀ Маркетплейс обновил правила пользования ПВЗ — теперь и покупатели, приходящие в пункты выдачи, обязаны «вести себя правильно». Что нового: ✔️Запрещено снимать фото и видео в ПВЗ без согласия всех на кадре — включая сотрудников и других клиентов. ✔️Нельзя распространять «недостоверную или оскорбительную информацию» — иначе, по мнению ВБ, можно «нанести вред деловой репутации». ✔️Нельзя мешать работе ПВЗ и другим клиентам — как именно трактуется «мешать», в правилах не расшифровано. Моё мнение: Очевидно, пункт про съёмку и распространение информации — реакция на волну разоблачающих видео и постов про бардак в некоторых ПВЗ. Теперь при любом конфликте могут сослаться на нарушение правил — дескать, снимали без согласия, писали «клевету» и мешали другим. Нормы стали ещё менее прозрачными, зато рычагов давления у маркетплейса — больше. По факту: вместо диалога с клиентами – запреты и санкции. Такой вот сервис будущего.