Сделал 100 звонков — и ни одной сделки. Что не так?
Ты или твои менеджеры обзванивают весь день. Скрипт есть. База есть. План по звонкам — выполняется.
Но деньги не растут. Сделок почти нет. А в команде ощущение: «мы стараемся, но клиентов нет».
Знакомо? Значит, ты путаешь звонки с продажами.
Почему холодные касания не работают?
🔻 Скрипт — не цепляет.
Слишком общий. Без зацепки. Без персонализации. Человек не понимает, зачем вы ему.
🔻 Ценность не проговорена.
Вы предлагаете услугу — но не объясняете, чем она выгодна. Почему сейчас? Почему именно вы?
🔻 Нет системы работы после звонка.
Позвонили — и забыли. А ведь клиент не готов с первого раза. Его надо вести.
🔻 Менеджер сам не верит в продукт.
А если верит — не умеет это показать. Он звучит как робот. А клиенты это чувствуют.
Что делать:
Шаг 1: Убери скрипты-роботы.
Пусть будет структура. Но не набор фраз. Начни с «Мы работаем с собственниками, кто не может продать… у вас такая ситуация?» — вот так.
Шаг 2: Учите выявлять боль.
Если человек говорит: «Нет, неинтересно» — это не конец. Это повод задать вопрос. Найти триггер. Вывести на разговор.
Шаг 3: Контент после звонка.
Скинь кейс. Отзыв. Пример. Мини-подарок. Сделай, чтобы клиент запомнил.
Шаг 4: Система касаний.
Холодный клиент — это не «нет». Это «не сейчас». Системно возвращайся. Касайся. Веди.
📎 В Telegram-канале — больше информации и инструментов. Жду тебя: https://t.me/dunaeva_mariy
Если продажи нужны были ещё вчера — звони:
+7 (918) 2149030 Мария Дунаева.
Отдел продаж под ключ. Аудит отдела продаж. Стратегия роста продаж. Консалтинг для предпринимателя. Рост продаж.