🤝 Партнёрства крупнейших игроков показывают: искусственный интеллект всё глубже проникает в повседневные сервисы. Сбербанк передаёт «Почте России» нейросетевые решения, а ВТБ уже внедрил ИИ-аналитику в приложение «Мои инвестиции». Что стоит за этими примерами — и какое место здесь найдётся малому бизнесу?
Сбербанк × Почта России: стратегическое соглашение о цифровизации
На Петербургском международном экономическом форуме-2025 Сбербанк и «Почта России» подписали соглашение о сотрудничестве в области автоматизации процессов. Сбер передаёт партнёру платформенные решения, включая нейросетевые сервисы GigaChat.
Главные задачи проекта:
- автоматическая обработка голосовых и письменных обращений клиентов;
- оптимизация логистических маршрутов;
- персонализация сервисов.
По словам вице-президента Сбера, виртуальный помощник возьмёт на себя типовые вопросы, а сотрудники сосредоточатся на сложных запросах и стратегических задачах.
ВТБ: ИИ-аналитик в кармане инвестора
В приложении «Мои инвестиции» ВТБ запустил функцию, которая ежедневно сканирует биржевые новости и автоматически помечает их как «позитивные» или «негативные» для конкретных акций. Клиенты видят, какие события могут повлиять на портфель, не тратя время на самостоятельный анализ лент. Банк подчёркивает: инструмент помогает принимать более взвешенные решения и уже экономит инвесторам значительное количество времени.
Kineiro: интеллектуальный SMM для малого бизнеса
Те же принципы автоматизации доступны и компаниям без крупных бюджетов. Сервис Kineiro превращает алгоритмы в «личного SMM-менеджера»:
- генерирует тексты и изображения для публикаций;
- подбирает оптимальное время размещения;
- анализирует реакцию аудитории и корректирует контент-план.
В результате предприниматель концентрируется на развитии продукта, а нейросеть берёт на себя и креатив, и аналитику.
Крупные банки и госкорпорации уже делают ставку на умные технологии. А какие задачи в вашем бизнесе могли бы взять на себя «интеллектуальные» инструменты?