Ты не сидишь. Ты не ноешь. Ты действуешь: звонишь, договариваешься, едешь, показываешь, и даже как в другом моем посте прописал планы на день и ведешь статистику. 5 квартир в день, иногда больше. А потом — тишина.
Никто не купил - не вышел на задаток. И ты уже не понимаешь, где слом. Всё же правильно делаю?
Вот только показы — это не продажи. Это просто одна из точек касания. И если ты не ведёшь клиента по маршруту «от заявки до сделки» — он просто сливается где-то посередине. Или в самом начале.
Вот где чаще всего теряются деньги:
- Ты не готовишь клиента к показу. Он приходит с установкой «просто посмотрю». А ты уже внутри: рассказываешь, убеждаешь, надеешься. Но человек пришёл без намерения покупать. Это твоя ошибка.
- Показ = экскурсия. Ты ведёшь по квартире или дому, как будто ты музейный работник. А клиент — турист. Он слушает, кивает и уходит. Почему? Потому что ты не продаёшь. Ты рассказываешь. А задача — закрывать.
- Нет сценария после показа. Многие на этом этапе просто отпускают ситуацию. «Ну, он подумает, потом перезвоню». Всё. Считай — потерян.
- Ты не знаешь, в чём потребность клиента. Без этого ты не управляешь ситуацией. Говоришь о выгодах, которые ему неинтересны. И не упоминаешь то, что может его зацепить.
- Нет стратегии давления времени. Клиент не чувствует, что он что-то теряет – он говорит «рынок стоит, успеем». А пока он не ощущает потери — он не принимает решений. Понимаешь?
Что делать:
Шаг 1: До показа — звонок. Цель: выяснить реальную мотивацию. Зачем человек смотрит? Что важно? Что будет, если он не купит? Вообщем вспоминаем СПИН продажи, без них НИКУДА.
Шаг 2: На показе — 3 ключевых фразы: — «Представьте, что вы уже живёте здесь» — «Эта квартира уже понравилась ещё одному покупателю» — «Если вам подходит — можем зафиксировать цену на 3 дня». Самое главное – ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИСХОДЯ ИЗ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА, а не просто набор фраз по шаблону.
Шаг 3: После показа — мини-воронка: 1) Вечером — голосовое сообщение. 2) Через день — альтернатива. 3) Через два дня — напоминание о возможности задатка.
Шаг 4: Веди таблицу: сколько показов → сколько сделок. Ищи слабое звено. Это если еще не начал.
📎 В Telegram — больше инфы, переходи и подпишись, будем вместе строить твои продажи: https://t.me/dunaeva_mariy