На прошлой неделе New Retail подвёл итоги конкурса и определил девять победителей из 90 присланных работ. Кейс SteadyControl «Как благодаря повышению эффективности персонала в салонах Askona конверсия в продажу выросла на 3 п п.» в номинации «Операционная деятельность» — занял первое место.
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, рассказала, что сейчас необходимо бизнесу:
В самые трудные времена нужны сильные примеры. Рынку необходимо показать, что он жив и готов к смелым проектам. Что у нас еще есть клиенты, есть точки роста и новые возможности. Несмотря на внутренние и внешние обстоятельства, важно не останавливаться в развитии.
Персонал — наш основной актив и повышение его эффективности с помощью технологий, методологии и сопровождения позволяет рознице достигать высоких результатов: доводить сервис до идеала, расширять географию представленности брендов, оперативно реагировать на изменения в индустрии.
В SteadyControl уверены, что системный подход способен повлиять и укрепить менеджмент компаний, найти скрытый потенциал розницы, нарастить финансовые показатели. А в условиях кадрового дефицита выращивать сильные команды. Именно такую практику мы применили в своем кейсе с компанией Askona.
