↗️ Инструмент №5: Как вернуть диалог с клиентом, если потерял нить общения?
Жизненная ситуация: клиент пропал из поля зрения, вы забыли ответить, дела закрутились... А потом — бац! — вспомнили. И что делать?
Да, знаю. От скорости ответа зависит конверсия. Чем быстрее отвечаете — тем лучше продаете. Но мы сейчас работаем с фактом — диалог потерян.
━━━━━━━━━━
🚫 Как НЕ нужно возвращаться:
"Здравствуйте, выбился из графика, ну что, продолжим?"
Не, это не дело! Сухо, формально, без души.
━━━━━━━━━━
✅ Как возвращаться ПРАВИЛЬНО:
Не оправдывайтесь. Извинитесь и зайдите обязательно с КРЕАТИВА.
Вот формула:
1. Обратитесь по имени
2. Пожелайте отличного дня/недели/настроения
3. Отправьте позитивную энергию (смайлик, видео-кружок)
4. Скажите как есть без воды
Пример сообщения:
Привет, [Имя]! Желаю тебе отличной рабочей недели и всего самого наилучшего! ☀️
Извини, потерялся диалог с тобой. Признаю — это мой косяк. Но я очень хочу с тобой работать и сотрудничать. 🙏
Давай продолжим наш диалог? 👋
➡️ Почему это работает?
- Человечно! — вы признаёте ошибку,
- Энергично! — даёте позитив,
- Искренне! — показываете желание работать,
- Просто и без оправданий!
━━━━━━━━━━
Главное: Извинения не ставят вас в слабую позицию, если они искренние и если вы заходите с креативом в сообщении.
━━━━━━━━━━
➡️ Перейти к следующему инструменту
⬇️ Перейти к полному списку инструментов
⚡️ Пройти практический мини-гид по продажам (бесплатно)
⠀