Ситуация, знакомая многим арендодателям: арендаторы съехали, а квартира — будто после стихийного бедствия. Сломанная мебель, пятна на стенах, прожженный паркет, неисправная техника. Связаться с жильцами не удаётся — они либо игнорируют звонки, либо уже сменили номер. Что делать? Можно ли вернуть деньги за причинённый ущерб и при этом не скатиться в затяжной скандал?
Ответ — да. Главное — хладнокровие и юридически грамотный подход.
📌 Всё решается законно — если действовать правильно
Шаг 1: Фиксируем ущерб
В первую очередь важно зафиксировать факт повреждения имущества:
- Составьте акт осмотра квартиры. В нём перечислите все повреждения подробно. Если есть возможность — пригласите свидетелей (например, соседа или представителя управляющей компании), чтобы подтвердить, что изложенное в акте соответствует действительности. Важно! Выбирайте в свидетели тех, кто сможет явиться в суд и подтвердить реальность содержания.
- Сделайте фотографии и зафиксируйте на видео все повреждения — с разных ракурсов, с указанием даты.
- Если ущерб серьёзный (дорогая техника, паркет, двери), закажите независимую оценку стоимости восстановительного ремонта — это важный аргумент в суде. Перед осмотром специалистом квартиры - уведомьте виновника о проведении осмотра, чтобы он также мог убедиться в том, что данные в акте осмотра соответствуют действительности.
Шаг 2: Договор аренды — ваш главный инструмент
Если у вас был письменный договор аренды, проверьте:
- Прописана ли материальная ответственность арендатора и что конкретно написано?
- Есть ли пункт об осмотре квартиры перед выездом арендаторов?
- Предусмотрен ли залог и перечень случаев, когда он не возвращается?
Если все пункты выполнены — взыскание ущерба будет проходить проще. Договор — ваш основной юридический аргумент.
Шаг 3: Арендатор исчез — что делать?
Если арендатор не выходит на связь или исчез, действуйте спокойно, но настойчиво:
- Направьте претензию по последнему известному адресу регистрации — это необязательно, но иногда срабатывает и деньги возвращают без судебных тяжб.
- Обратитесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве или причинении имущественного ущерба. Даже если дело не возбудят, у вас будет зафиксирован факт обращения и возможно, полиция установит местонахождения бывших арендаторов. Возможно они даже дадут объяснения, которые можно будет использовать в суде.
- Подавайте в суд иск — требуйте взыскать суммы ущерба, установленные оценкой. Суд при необходимости рассмотрит дело заочно либо вынесет в итоге решение независимо от того, явится ответчик или нет.
- Шаг 4: Судебный процесс — пошагово
В суде вы можете требовать:
- Компенсацию материального ущерба на основании оценки, что включает в себя в том числе затраты на ремонт, диагностику, восстановление;
- Расходы, произведенные на оплату оценки, экспертизы и иные судебные расходы, в том числе на оплату услуг представителя.
Важно:
Доказать размер ущерба - не значит выиграть суд. Возмещение ущерба производится по правилам ст. 1064 ГК РФ, которая требует наличия 4-х ключевых элементов, которые нужно доказать, чтобы добиться компенсации:
1. Противоправность поведения
Должно быть незаконное (неправомерное) действие или бездействие: нарушение закона, обязанностей, правил.
Виновник должен повредить лично либо это должны совершить люди, за которых он отвечает.
🔹 2. Наличие вреда
Должен быть реальный ущерб: имущественный (порча имущества, расходы, утраченная выгода).
🔹 3. Причинно-следственная связь
Между действием причинителя и вредом должна быть прямая связь: вред произошёл именно из-за этого действия.
🔹 4. Вина причинителя вреда
Предполагается по умолчанию, пока он не докажет обратное.
⚖️ Если хотя бы одного элемента нет — в возмещении могут отказать. Поэтому юридически грамотная подача доказательств по каждому основанию — ключ к успеху.
А если договора не было?
Да, и такое бывает. Устная аренда, «по знакомству», «на слово». Но и здесь есть пути:
- Сохранились переводы аренды на карту? Это уже доказательство.
- Есть переписка в мессенджерах, где арендатор подтверждает проживание? Приложите скриншоты.
- Остались свидетели (соседи, консьерж)? Они могут подтвердить факт проживания.
Суд принимает совокупность доказательств. Даже без формального договора у вас есть шанс доказать правоту. Правда он не так уж и велик.
Эмоции — в сторону. Закон — вперёд.
Если вы оказались в подобной ситуации — помните: это решаемо. Взыскание ущерба с арендатора — это стандартная юридическая процедура.
📌 Хотите больше полезных юридических разборов — подпишитесь на канал:
👉 https://dzen.ru/advokat_shvyreva
А если нужна персональная консультация — напишите нам. Мы подскажем, с чего начать и как не потерять/сэкономить деньги, время и нервы.