В последнее время я обращаю внимание на обсуждение ИИ как замены работе с психологом. Одни люди считают, что ИИ может быть полноценной (а иногда даже лучшей) заменой психологу, другие категорически с этим не согласны. Хочется в этом посте собрать и обобщить свои мысли по этому поводу.
ИИ хорош для решения вспомогательных задач в психотерапии. Например, найти какую-то технику. Или получить какую-то поддержку и успокоение здесь и сейчас.
В контексте длительных психотерапевтических отношений (на которые опирается ряд подходов, работающих с глубинной проблематикой) существует ряд факторов. И я уверена, что ИИ не способен их учитывать и использовать в работе. Потому, что эти факторы завязаны на личности терапевта. А у ИИ нет личности. Для ряда запросов работа без механизма "личность-личность" просто невозможна. Точнее, она возможна до определенного уровня, а дальше всё. Нужен другой человек и отношения с ним.
Как это работает? Суть в том, что в основе различных проблем и симптомов лежит определенный опыт человека. Этот опыт сопряжен с переживаниями, которые часто оказываются вытесненными. Человек, естественно, это не осознает, либо осознает на рациональном уровне. Присутствие другого человека, принятие, доверительная атмосфера создают обстановку, когда этот опыт (свёрнутый и вытесненный) в кабинете/клиент-терапевтических отношениях может развернуться.
Психолог обучен специальным образом, чтобы создавать условия для его разворачивания. Далее он помогает клиенту его осознать и вместе с клиентом помогает найти альтернативные способы его проживания и "устаканивания". Этот процесс сопряжен с перестройкой внутренних моделей мышления, поведения и переживания, свойственных человеку. Но психика человека - штука ригидная, малоподвижная, особенно в контексте негативного или травматического опыта. Она защищается специальными защитами. Поэтому нужно время и условия клиент - терапевтических отношений, чтобы это перестроить.
Такие подходы, как гештальт-терапия, психоанализ, экзистенциальный подход - все они основываются на том, что в кабинете психолога встречаются два человека, две личности. И именно клиент-терапевтические отношения являются как инструментом достижения целей терапии, так и ее полем
Процесс выбора психолога в контексте личностно-ориентированной психотерапии тоже становится ее важной частью. Например, это вопрос, который часто задаётся в ходе супервизий и интервизий - "как клиент к вам попал/выбрал вас". Но я могу представить, что кто-то может желать какого-то максимально универсального выбора.
Здесь же может быть актуализирован тезис о том, что психолог должен быть непредвзятым. По этому поводу иногда возникает терминологическая путаница. Психологу важно быть открытым, эмпатичным, способным воспринимать разных людей. Наверное, можно сказать, в какой-то степени непредвзятым, чтобы можно было принимать разный опыт.
Существуют другие запросы (наверное:) ), в рамках которых клиенту хотелось бы максимально безоценочный обезличенный подход получить. Или есть откровенно деструктивные психологи, работа с которыми может нанести вред – по сравнению с ними ИИ действительно будет полезен.
Поэтому ИИ может быть хорош как альтернатива полному отсутствию или как ассистент, но ни в коем случае не как полноценная замена.
Я и про многие другие сложные профессии так думаю, если честно :)
Автор: Темиргалиева Майя Михайловна
Психолог, Клинический психолог Аддиктолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru