Многие потребители ошибочно полагают, что отсутствие кассового чека делает возврат товара невозможным. Однако законодательство на стороне покупателя. Об этом в беседе с KP.RU напомнил юрист Андрей Кацайлиди.
По его словам, чек не является единственным доказательством покупки. Подтвердить факт приобретения можно и другими способами. Например, в качестве доказательства подойдёт свидетель, который присутствовал при покупке. А если человек был в магазине один, он может попросить сотрудников просмотреть записи с камер видеонаблюдения или сверить товар по его артикулу.
Кацайлиди отметил, что покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение двух недель после покупки, если он не подошёл по цвету, размеру или другим субъективным причинам. При этом отсутствие оригинальной упаковки или её повреждение не считается основанием для отказа в возврате — продавец обязан принять вещь обратно.
Юрист подчеркнул, что действующие правила распространяются и на товары, купленные по акциям. В этом случае покупатель вправе вернуть изделие и получить обратно сумму, которую он фактически заплатил. Исключением являются ситуации, когда скидка была обусловлена наличием дефекта, о котором клиент был заранее предупреждён.
Ранее декан юридического факультета НИУ ВШЭ, профессор Вадим Виноградов сообщил, что скандал в домовом чате может обернуться уголовным делом.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ
Вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. Любознательный? Подпишись на телеграм-канал Вопрос-Ответ