Во многих компаниях мотивация персонала строится на общих представлениях о «счастливых» сотрудниках: премии, бонусы, корпоративы. Однако, чтобы сформировать эффективную команду и по-настоящему мотивировать её, нужно брать во внимание психологию личности, учитывать индивидуальные черты каждого сотрудника. Как делать это качественно, рассказывает Андрей Горбунов – психолог и преподаватель новой программы USIB Mini-MBA: Управление командой.
Что такое психотипирование?
Психотипирование – инструмент, который позволяет «разложить по полочкам» психологические характеристики человека. В зависимости от методологии каждого из нас можно отнести к определенному психологическому типу, а полученные данные использовать как в личных отношениях, так и в деловых.
Какие задачи психотипирование решает в бизнесе?
Руководителям и HR-специалистам психотипирование помогает ещё на этапе отбора персонала. С его помощью можно проанализировать кандидата с точки зрения его профессиональных характеристик: есть ли необходимые для должности качества, насколько они выражены, нет ли противоположных, нежелательных черт. Это наиболее предпочтительный способ — он помогает заранее сложить представление о будущем сотруднике.
Если человек уже трудоустроен, то результаты психотипирования можно использовать для управления его карьерой или, например, мотивацией: план развития, профилактика выгорания и тому подобное.
Предпринимателям, которые не работают с персоналом напрямую, этот инструмент поможет ставить правильное техзадание HR-службе и компетентно оценивать её работу, а также вести переговоры и выбирать деловых партнёров.
Как оценивают кандидатов и сотрудников?
По темпераменту и чертам характера
Самый распространённый вариант — продиагностировать, к какому типу темперамента относится человек и какими ярко выраженными чертами характера он обладает. Но важно понимать, что обычные черты характера можно сгладить. Часто кандидатам это удаётся вполне успешно.
Правда, иногда человек на собеседовании может выглядеть хуже, чем он есть, в силу ситуативных факторов: излишняя тревожность, стресс, отсутствие времени на подготовку, личные проблемы. А работать он может не хуже других. Такие случаи были и в моей практике, и в практике моего предпринимательского окружения: приняли сотрудника, не демонстрирующего ярко нужные черты, а через полгода-год он раскрылся так, что дал фору многим опытным коллегам.
Поэтому сотрудник, который будет отвечать за диагностику, должен обладать достаточными компетенциями, чтобы разглядеть этот бриллиант. С одной стороны, распознавать нежелательные черты характера, которые человек сознательно пытается скрыть. С другой – видеть положительные черты, которые он просто не умеет презентовать.
По акцентуациям
Акцентуации — это чрезмерно выраженные черты характера, если совсем «грубо» – крайний вариант психической нормы. Они делают человека более уязвимым, и скрыть их очень сложно. Даже если человек попытается, он будет делать это специфично, своеобразным способом – для каждого типа акцентуаций этот способ будет свой. И это можно выявить.
По ролям
В командной работе люди примеряют на себя разные роли. Они бывают функциональные и психологические. К функциональным относятся должности в организационной структуре. Среди психологических выделяют роли жертвы, спасателя, преследователя, трудяги, козла отпущения, лентяя, шутника, критикана и многие другие. Один и тот же человек может одновременно находится в двух ролях: например, директор-жертва или продажник-критикант.
При этом человек может менять эти роли: осознанно или нет. Вопрос сознательности и бессознательности поступков очень остро стоит в бизнесе. С точки зрения судебно-психологической экспертизы существует презумпция психического здоровья. Всё, что делает человек на работе, это сознательное действие, пока не доказано обратное. Поэтому важно отслеживать эти роли, правильно управлять ими.
Научиться грамотно пользоваться методом психотипирования на очных занятиях с преподавателем и освоить другие практические инструменты по работе с персоналом вы можете в рамках обучения по программе Mini-MBA: Управление командой, которое стартует в Екатеринбурге уже 19 июля.
Запись, подробности: 8 (800) 70-72-167 | USIB.RU | info@usib.ru