Знания обесценились, умения и навыки вот то что решает.
Если ваш админ не хочет учится говоря, что он все знает.
Задайте ему вопрос:
«продай мне по 7 ступенчатой модели продаж услугу»
« скажи какой я тип клиента по типологии SABONE»
«реши конфликт с клиентом так чтобы он написал положительный отзыв, что такое модель Берна»
А если он теряется, то пусть заходит в обучение «Элитный Легион»
Напишите в комментариях я пришлю демо доступ на обучение для руководителей и администраторов «Элитный Легион»