Вы жалуетесь на возражения? А не задумывались, что вы сами их генерируете? Вот как компании своими руками отталкивают клиентов:
1. "У нас уникальный продукт" (который никому не нужен)
- Разрабатывали продукт в вакууме без исследований рынка
- Клиенты не понимают, зачем это покупать → "Это мне не подходит"
- Фиксируем: 80% возражений "не актуально" — следствие плохого продукта
2. Продаём слона по частям
- Сначала звоним: "Давайте познакомимся"
- Потом: "Пришлим коммерческое"
- Затем: "Запланируем презентацию"
- Клиент устаёт → "Отправьте всё одним письмом"
3. Играем в прятки с ценами
- "Цена зависит от многих факторов"
- "После встречи рассчитаем"
- Клиент думает: "Что-то скрывают" → "Дорого!"
4. Создаём бюрократический ад
- Для оформления заказа нужно:
Подписать 3 документа
Согласовать с 2 отделами
Ждать 3 дня - Клиент: "Мне нужно было ещё вчера!" → уходит к конкурентам с онлайн-оформлением
5. Тренируем менеджеров давить, а не слушать
- Скрипт требует "закрывать сделку" на 3-й минуте
- Клиент не успевает объяснить потребности
- Естественная реакция: "Я подумаю"
6. Игнорируем цифровые привычки клиентов
- Нет чат-бота → "Жду ответа 2 часа"
- Нет онлайн-оплаты → "Неудобно"
- Нет мобильной версии → "Позже посмотрю" (никогда)
7. После продажи превращаемся в призраков
- Клиент купил → поддержка молчит неделю
- Проблема → "Это не наш отдел"
- Результат: "Больше не обращусь" и плохие отзывы
Что делать? Ломаем систему!
Тест на идиотизм
Пройдите весь путь клиента сами:
- Насколько легко купить у вас?
- Где вы бы сами занервничали?
Убивайте сложность
Каждый шаг в воронке — это 10% потерянных клиентов. Чем проще — тем больше продаж
Говорите на языке выгод
Не "у нас есть функция X", а "это решит вашу проблему Y"
Автоматизируйте рутину
Чем меньше клиент контактирует с вашей бюрократией — тем меньше возражений
Жёсткий факт: 68% потерянных сделок — следствие внутренних процессов компании, а не "плохих" клиентов
Прекратите винить рынок. Начните чинить свою систему продаж
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогу вам построить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему можно работать со мной?
🔹Личный опыт в продажах 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы адаптируются под вашу команду продаж
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как можно начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova