Ко мне в гости однажды зашел трёхлетний мальчик Паша вместе со своей мамой. Паша изучал квартиру, осваивался. Попросил попить водички. Немного отпил, поставил чашку на стол, но чашка соскознула со стола и вылила остатки воды на Пашу. Паше не понравились мокрые штанишки, мокрый стул и звон падающей чашки. Он расплакался, позвал маму и произнес сквозь слёзы:
- Я обиделся! Чашка плохая! Таня плохая! Мы сюда больше никогда не придём!
Паша честно поплакал именно от обиды (боли и страха там точно не было). Получил утешение от мамы. И через три минуты уже раскрашивал раскраску, высункв язык и опять любил меня и мой дом. Прелестный малыш!
Зачем я рассказываю эту историю?
Вчерашнее видео про обиду и извинения вызвало серьезную дискуссию. Часть комментаторов говорили о том, насколько им нелегко приносить извинения и как они это делают, как реагируют на извинения других. Спасибо за искренность, много полезного.
Были комментарии типа: «Не надо извиняться, надо не делать херни!» Ну кто бы спорил.
А были ещё комментарии: «Обида - это глупо! Нельзя обидеть никого. Можно только обидеться! Так говорят все психологи. Человек обиделся? Да и хрен с ним! Его проблемы!»
И вот тут мне бы хотелось навести немного порядка. Вернемся к случаю с Пашей. Паша для своих трёх лет очень крутой ребенок! Почему? Потому что он осознант свои чувства! (а вот мой 49-ти летний приятель - нет… но я отвлеклась). Он сказал: «Я обиделся!» И это именно констатация эмоционального состояния. Эмоция = факт минус ожидания. Чашка подвела Пашу, не вписалась в его ожидания. Малыш почувствовал эмоцию обиды. Честно об этом сказал. А потом сделал вывод, вполне соответствующий возрасту: «Я больше сюда не приду!»
И здесь к эмоции вопросов нет. Есть вопрос к выводам. Согласны?
Если на месте Паши оказался бы взрослый человек, как бы мог отреагировать он?
- Я обиделся. Больше сюда не приду! ( это обобщение достойно трёхлетки).
- Я обиделся. Осознаю это. Обида - социальное чувство. Оно требует наличия партнёра по игре. Кого-то, кто повёл себя не так, как я ожидал. А значит, важно понять: что я от него ожидал? На каком основании я этого ожидал? А он в курсе, что я это от него ожидаю?
Например, мы договорились встретиться у метро в 18:00. Ты сам это и предложил. Но опоздал на 40 минут. Если я обижаюсь на тебя, то моя обида обоснована. Ты не вписался в ожидания, о которых знал, сам же их и создал. И ничего не сделал. Не прислал сообщение, не позвонил. Тут явно требуются извинения.
Понимаете, да?
А вот другой пример. Ты уезжал на дачу на неделю. Я соскучилась. И ожидаю, что как только ты вернёшься в город, сразу приедешь ко мне на кофе. И вот я узнаю случайно, что ты в городе уже два дня, а на кофе до сих пор не приехал. И даже ничего мне не сказал. Опа!!!
«Не подходи ко мне, я обиделась раз и навсегда!».
Но минуточку! Разве он знал о моих ожиданиях?
«Должен был знать, редиска такая!!!»
Нет. Не должен. Но если я хочу общаться с ним дальше, мне важно проговорить этот момент и себе и ему. Себе: что у меня не совпало с придуманной мной картинкой. И извиняться за это некому.
А ему сказать словами через рот: «Мне бы очень хотелось, чтобы ты сразу приехал ко мне на кофе. Я так соскучилась, что ждать не могу! Можно тебя об этом попросить? В следующий раз так возможно? Как это для тебя?»
И тут люди начинают «словами через рот» общаться и прояснять свои ожидания. И тогда обид меньше. И извиняться тоже, возможно, не придётся...
Понимаете, о чём я? Что думаете по этому поводу?
Как в «Алисе в стране чудес»:
«Англичане терпеть не могут опаздывать. Они приходят даже раньше времени и сразу начинают сердиться, что их заставляют ждать! И когда тот, кого они ждали, приходит вовремя... они его сразу вызывают на дуэль!»
А?