Бывает, что в команде всё вроде спокойно — никто не конфликтует, задачи делаются, люди вежливы.
Но есть ощущение: что-то не то.
Как будто каждый сам по себе.
В таких ситуациях я использую три вопроса, которые быстро вскрывают суть.
Ответы не так важны. Главное — реакция.
Она покажет, что на самом деле происходит в атмосфере команды.
1.Кто в вашей команде может прямо сказать, что не согласен — и не бояться последствий?
Если в ответ тишина — скорее всего, доверия нет.
Люди боятся показаться неудобными.
И вместо диалога выбирают молчание.
2.Если проект пойдёт не туда — кто первым скажет: «Я недосмотрел»?
Если никто — значит, ответственность размазана.
Каждый будет выполнять «свою часть» и делать вид, что это не его зона.
3. Что для вашей команды важнее — общий результат или «своё сделал и свободен»?
Если второе — это не команда.
Это просто люди, которые сидят рядом.
Если вы руководитель, и хотите, чтобы в команде говорили прямо, брали на себя ответственность и действовали слаженно — начните с себя.
Не задавайте эти вопросы «для галочки».
Спросите так, чтобы действительно услышать, что стоит за паузой.
И тогда всё вскроется — быстро и честно.