↗️ Инструмент №13: Как отсеять нецелевых клиентов с помощью протыкающих вопросов?
Ты предлагаешь клиенту услугу, а он говорит: "Дорого!" Или, хуже того, молчит и пропадает. Знакомо?
Часто мы тратим время на тех, кто не готов платить, и упускаем тех, кто может выложить крупную сумму. Проблема в том, что мы не понимаем, как оценить платёжеспособность клиента.
Решение — протыкающие вопросы. Давай разберём, как они помогают отсеять нецелевых клиентов и продавать дорого тем, кто готов.
━━━━━━━━━━
Забудь про шаблонные презентации и монологи. Твоя задача — задавать вопросы, которые раскрывают истинные намерения клиента. Вот как это сделать:
➡️ Ключевые принципы протыкающих вопросов:
— Реагируй на возражение "дорого"
Клиент говорит:
"У вас дороговато"
Спроси:
"Я правильно понимаю, что цена — единственное препятствие? Если бы она вас устраивала, вы бы продолжили?"
— Проверяй интерес к продукту
"Скажите, сама услуга вам актуальна? Вам интересно это предложение, или вопрос только в цене?"
— Выясняй приоритет цены
"Для вас сейчас цена — главный фактор? Если бы она не была проблемой, вы бы купили?"
— Подтверждай готовность к диалогу
"Мы можем двигаться дальше, если решим вопрос с ценой? Или есть другие моменты?"
— Будь тактичным, но прямым
Вопросы должны быть мягкими, но точными, чтобы клиент не чувствовал давления, а ты получил чёткую картину.
!!! В зависимости от ответов клиента в каждом представленном выше случае — продолжай УБЕЖДАТЬ или выясняй бюджет и подбирай доступный вариант для продажи, либо вежливо завершай диалог, если клиент не готов платить и сотрудничать в принципе.
━━━━━━━━━━
⬇️ Почему этот инструмент работает?
Протыкающие вопросы помогают понять, стоит ли продолжать диалог. Если клиент не заинтересован в продукте или не готов платить, ты не тратишь на него время. А если он готов — ты знаешь, как предложить ему подходящий вариант.
Задавайте вопросы, которые раскрывают платёжеспособность и интерес клиента, чтобы фокусироваться только на целевой аудитории.
Протыкающие вопросы помогают отсеять нецелевых клиентов и сосредоточиться на тех, кто готов платить. Это экономит время, повышает эффективность продаж и увеличивает доход.
━━━━━━━━━━
➡️ Перейти к следующему инструменту
⬇️ Перейти к полному списку инструментов
⚡️ Пройти практический мини-гид по продажам (бесплатно)
⠀
