Ты даёшь поддержку. Помогаешь людям разложить жизнь по полочкам. Проводишь консультации, вебинары, разбираешь запросы, слушаешь, держишь пространство, заряжаешь на перемены…
А теперь представь: клиент пришёл, пообщался, ушёл — а потом:
📣 «Верните деньги, я ничего не почувствовал!»
📣 «Обещали час, а было 45 минут!»
📣 «А где вообще договор?!»
И вот ты стоишь. Без бумажки. Без подстраховки. И с вопросом: «А я что, крайняя?»
🧾 Что такое оферта и зачем она тебе, если ты «просто консультируешь»?
Оферта — это не страшное юридическое слово, а простой способ защитить себя. Это публичный договор, в котором ты пишешь:
— кто ты такая,
— какие услуги оказываешь,
— сколько это стоит,
— как всё это работает,
— и что будет, если клиент вдруг передумает.
Ты просто выкладываешь текст где-нибудь (на сайте, в Google Docs, в Notion, в Instagram по ссылке в шапке), а клиент, оплачивая, автоматически соглашается с твоими условиями. Это и есть оферта + акцепт.
Всё. Договор заключён. Без адвокатов, печатей и марафона по ФНС.
📌 А теперь давай по-простому: кому это надо и когда?
✅ Ты — самозанятая.
✅ Ты ведёшь платные консультации, разборы, вебинары, курсы.
✅ Ты берёшь деньги на карту / по ссылке / через платформу.
✅ Ты НЕ подписываешь отдельный договор с каждым.
Тогда тебе нужна оферта. Даже если ты не юрист, не бухгалтер и не фанат канцелярита.
🧘♀️ Часто слышу:
«Да у меня же всё по любви, зачем бумажки?»
А вот зачем:
🔹 Оферта — это когда у тебя есть чётко прописанные правила игры, а не «как пойдёт».
🔹 Это твоя поддержка, когда клиент вдруг решает, что «ты что-то не то посоветовала».
🔹 Это твоя гарантия, что вебинар не сольют в пиратский чат.
🔹 И, наконец, это требование платформ: многие сервисы не дадут принимать оплату, пока ты не дашь ссылку на договор.
📍 Что писать в оферте?
Очень просто. Там должно быть:
— кто ты (ФИО, самозанятая, контакты),
— какие услуги оказываешь (индивидуальные, групповые, вебинары и т.д.),
— сколько стоит, как платят и когда,
— как происходит отмена / перенос,
— кто за что отвечает,
— что делать при форс-мажоре (спойлер: не паниковать),
— и что ты не даёшь медицинские, юридические или финансовые гарантии.
Всё! Обычные человеческие условия. Написать можно на русском языке — и понятными словами.
🔗 Где разместить?
💡 Google Docs — удобно, быстро, можно обновлять.
💡 Notion — стильно, модно, молодежно.
💡 Свой сайт — если есть.
💡 Taplink, Mssg.me, Tilda и другие шапки профиля.
Главное — дать ссылку и прописать где-нибудь внизу:
«Оплачивая услуги, вы принимаете условия публичной оферты».
📣 Что делать прямо сейчас?
- Скачай шаблон (я уже сделала, пиши — скину).
- Впиши свои данные, цены, форматы.
- Закинь в облако или на сайт.
- Добавь ссылку в свой профиль, Telegram-канал, Instagram, WhatsApp и т.д.
- Дыши спокойно: теперь у тебя есть договор.
🚫 Что будет, если не делать?
– Претензии.
– Возвраты.
– Запрет от платёжных платформ.
– Потеря клиентов, потому что ты «неоформленная».
– И самое обидное: ощущение, что тобой пользуются.
А ты же не про это, верно?
🔐 Защити себя. Составь оферту. Ты не «человек, которая просто помогает». Ты — специалист, который работает профессионально. И имеет право на свои условия.