Ставите задачу человеку, а в итоге всё равно делаете сами?
Я через это проходила много раз. Подходишь с просьбой, а через пять минут уже сама всё объясняешь, доделываешь, переделываешь... Знакомо?
Кажется, что это мелочь. Но на самом деле — это ловушка мозга, в которую мы попадаем снова и снова.
Почему так происходит? И главное — как из неё выйти? Дочитайте до конца, если тоже устали всё тащить на себе.
Как это бывает?
Вы подходите к сотруднику или коллеге с конкретной задачей:
– «Нужно сделать 1, 2, 3, 4, 5».
Он вам в ответ кивает головой:
– «Хорошо!».
А дальше начинается самое интересное…. Он начинает спрашивать, уточнять, переспрашивать и не может сориентироваться. Вы ему начинаете объяснять, раскладываете все по полочкам и в какой-то момент ловите себя на мысли:
«Я делаю его работу за него!».
В итоге уходите с грузом чужой задачи, хотя изначально хотели ее делегировать. И внутри остаётся только разочарование:
- «Ну вот, опять всё на мне»
- «Почему я должен(а) доделывать за других?»
- «Где взять людей, которые реально решают задачи?»
На первый взгляд – это мелочь. Но на самом деле, это устойчивый поведенческий паттерн, который влияет на управление, делегирование, работу с командой, партнерами, подрядчиками.
Его суть в том, что вы приходите с задачей, но в итоге решаете чужую. Если не замечать эту привычную модель поведения, то можно постоянно злиться на команду, партнеров, коллег и бесконечно тянуть всё на себе.
Этот паттерн проявляется не только в бизнесе, но и в быту.
Вы просите супруга(у):
— «Приготовь, пожалуйста, на завтрак гречневую кашу».
А он(а) вам отвечает:
— «А я не знаю как ее делать. Что для этого нужно?»
И вот вы уже стоите рядом, объясняете ему, что нужно делать. А через 15 минут варите кашу сами. По сути, вам "культурно" вернули задачу с приготовлением каши и вы благополучно выполняете ее сами, хотя изначально хотели делегировать и поспать на час больше. Проще говоря, хотели делегировать, чтобы разгрузить себя, а в реальности снова делаете сами потому что "так быстрее", "так понятнее", "так спокойнее".
В чем опасность?
Но на самом деле такое поведение для нас небезопасно. Нам всем важно уметь делегировать, чтобы мы могли:
- освобождать себе время;
- снижать нагрузку;
- восстанавливать свою энергию,
потому что если мы будем делать всё и за всех, то рано или поздно выгорим и окажемся в глубокой депрессии. И вот это очень важный момент!
Почему наш мозг выбирает такую стратегию поведения?
1. Во-первых, это сбережение энергии.
От природы мы все абсолютно энергосберегающие существа и наш мозг выбирает такую стратегию поведения, потому что стремится к сохранению энергии:
«Меньше усилий — выше шанс «выжить»!
Когда мы хотим делегировать какую-то задачу, то, как правило, сами знаем, как ее решить и нам просто нужны дополнительные руки. Поэтому, когда мы просим что-то сделать, но видим, что на объяснения уходит много ценного времени, то мозг выбирает самый, как ему кажется, «удобный» путь: «сделать всё самому».
Наш мозг работает по принципу: "лучше сэкономить энергию и не допустить ошибки, чем довериться кому-то и потом всё переделывать".
Мозгу кажется, что так быстрее и эффективнее. Но по факту — это ловушка! Мы просто продолжаем тянуть всё на себе, вместо того чтобы действительно отдохнуть и восстановить свою энергию.
2. Во-вторых, это вопрос нашей внутренней безопасности.
Когда вы говорите мужу: «Свари кашу», а в ответ слышите: «Я не знаю как… Что нужно….?», то этот момент воспринимается мозгом как угроза безопасности.
Мозг мгновенно оценивает риски и думает: «Если я сейчас делегирую эту задачу на этого человека, который мне говорит, что он ничего не знает и задает мне простейший вопросы, ответы на которые очевидны или их можно погуглить, то получается я вхожу в супер небезопасную для себя среду потому что:
- Трачу свое драгоценное время на объяснения;
- Трачу свою энергию;
- У меня поднимется уровень тревоги, так как я не знаю точно ли он справится с этой задачей;
- А вдруг он всё испортит, и мне потом нужно все переделывать, потратив на это еще больше своей энергии и драгоценного времени;
- А если он допустит ошибку и каша сгорит, то я останусь без завтрака и на работу пойду голодной...
Если в ситуации, которую мы пытаемся делегировать не чувствуем себя безопасно, то для нас последствия неверных действий этого человека могут оказаться дискомфортными. И нам гораздо эффективнее, с точки зрения работы мозга, сварить кашу самой, чем испытывать дискомфорт и еще потом все исправлять.
Поэтому мозг решает: «Проще сделать самому. Так безопаснее».
В бизнесе это выглядит так же:
- Сотрудник не понимает, как вести CRM — и вы садитесь за компьютер.
- SMM-специалист просит «дать идею для поста» — и вы уже пишете текст.
Это не про то, что «вы лучше всех»! Это про вашу внутреннюю тревогу и ощущение, что безопаснее тащить всё на себе.
Какой выход?
Создать систему, при которой делегирование становится безопасным и предсказуемым. Где у каждого есть своя зона ответственности, понятные задачи, рабочие стандарты.
Если вы хотите, чтобы сотрудники стали самостоятельными, придётся дать им пространство, выдохнуть и не вмешиваться каждые 5 минут. Сильная команда не рождается в микро-контроле. Она рождается там, где есть система, обучение и время на адаптацию. И только тогда, когда система начинает работать — вы, наконец, выходите из роли “вечно уставшего человека” и становитесь настоящим руководителем!
Еще важно понимать, что даже идеально созданная система не заработает мгновенно. И здесь вы можете попасть в еще одну ловушку из-за которой рушится делегирование, ломаются системы и бизнес снова оказывается тяжелым грузом.
Когда мы делегируем задачу и ожидаем, что “сейчас всё заработает” — внутри включается тревога. Потому что мозг в этот момент видит риски:
- Вдруг не получится?
- Вдруг человек ошибётся?
А мы все боимся ошибок. Особенно в состоянии усталости и стресса. В такие моменты даже мелкая ошибка кажется катастрофой, потому что у мозга нет ресурса на её исправление. Малейшее отклонение от плана может вывести уставшего человека из равновесия. Если мы в ресурсе, то ошибки нас не пугают. Мы спокойно их правим и идём дальше.
Вот почему говорят, что уставший руководитель — это опасно для бизнеса! Руководителю важно не просто управлять — ему нужно:
📌 выдерживать неопределённость в ожидании результата;
📌 справляться, если что-то “не по плану”,
📌 не паниковать, когда кто-то что-то делает неидеально.
А чтобы это выдерживать, нужна не волшебная энергия из космоса, а элементарная физическая энергия. Та, при наличии которой мозг скажет: “Даже если что-то пойдёт не так, я все равно справлюсь!”
Именно поэтому нужно быть всегда в ресурсе.
Рекомендую прочитать статью «ТОП 5 пожирателей энергии: куда утекают силы, даже когда вы «ничего не делаете»?»
Присоединяйтесь к моему Telegram-каналу, где я регулярно делюсь полезными материалами, инструментами и практическими советами для предпринимателей в индустрии красоты. Пишите мне в комментариях или в личные сообщения и я с радостью отвечу на все ваши вопросы.