Первая причина, по которой на жилье в многоквартирном доме обрушивается вода — невнимание соседей к работе сантехники и целостности трубопровода. Вторая по распространенности отправная точка для потопа — халатность в работе специалистов управляющей компании или неисправность общедомовых инженерных сетей. Деньги на ремонт, компенсационная выплата морального вреда будут получены пострадавшим, если все шаги, начиная с устранения течи, будут сделаны правильно.
Суд с управляющей компанией по заливу квартиры — дело сложное и долгое, требует особенно тщательной подготовки, привлечения квалифицированных адвокатов и экспертов, способных доказать вину обслуживающей организации.
Авария в доме: виновата служба ЖКХ или жильцы
Ответственность владельцев жилплощади начинается от первого соединения на трубопроводе, канализации и прочем, ведущих в квартиру. За коммуникации, находящиеся до соединительного вентиля или трубы отвечают мастера УК, кроме того, выплату компенсационного характера (морального вреда, в том числе) собственник может получить, если:
- протечка произошла со стороны кровли, так как именно эта организация несет ответственность за своевременное устранение дефектов кровельного покрытия;
- засорились канализационные трубы и стоки залили санузел и другие помещения;
- прорвались батареи системы отопления, за исключением случаев, когда радиаторы сменил непосредственно квартиросъёмщик без согласования с ответственными лицами от ТСЖ или ЖКХ-компании;
- подтопило жилье из-за нарушения целостности трубопровода между этажами.
В иных случаях в суд подается иск не на управляющую компанию: за залив квартиры по закону будет отвечать виновное лицо, проживающее выше или представители фонда капитального ремонта.
4 случая, когда дело доходит до судебного разбирательства
Мирно решить конфликт не удалось, а значит после залива квартиры нужно готовиться к суду с управляющей компанией. Это оптимальный, но не быстрый вариант, когда:
- на лицо намеренное уклонение от выполнения своих обязанностей в случае порыва трубопровода;
- есть факты мошенничества или экономических правонарушений со стороны УК;
- персонал УК своим бездействием представляет угрозу жильцам или их имущественным ценностям;
- заявление или жалоба игнорируется — если вода залила квартиру жилищники не позднее 30 календарных дней от даты получения письма должны дать ответ на письменное заявление.
Что можно получить по судебному решению?
В исковом заявлении жилец-пострадавший может запросить одновременно заплатить по трем статьям:
- Возмещение ущерба (дезинфекция, противогрибковая обработка поверхностей, просушка, стройматериалы и услуги ремонтников).
- Компенсационная выплата морального вреда — размер устанавливается в процессе рассмотрения спорного дела.
- Штраф по Закону «О защите прав потребителей» в размере 50 % от присужденной суммы.
Во всех тонкостях поможет разобраться профессиональный юрист, который соберет весь пакет документов, при необходимости пригласит экспертов и отстоит интересы в органах суда.