Давайте честно. Даже у самых сильных команд бывают моменты, когда нужна мотивация извне. Новые люди, изменения на рынке, усталость, выгорание — все это влияет на цифры.
В этом кейсе рассказываем, как дали девелоперской компании нужный импульс и прокачали команду продаж через глубокое и адаптивное обучение.
Клиент:
Effect Development — современный девелопер и наш постоянный клиент. Компания создает жилые и коммерческие проекты в Санкт-Петербурге и регионах, делает ставку на высокое качество — как в строительстве, так и в работе с клиентами.
Запрос:
Мы проводили для команды Effect Development обучение в декабре 2023 – феврале 2024 года. С тех пор отдел продаж обновился на 50%, снизился общий уровень уверенности и навыков команды. Компания увидела возможные риски: просадка в навыках, выгорание, падение темпа продаж, и обратилась за помощью к нам.
Задачи:
- Выровнять уровень знаний в команде.
- Вернуть менеджерам уверенность в переговорах и работе с возражениями.
- Повысить вовлеченность и мотивацию команды.
- Предотвратить эмоциональное выгорание.
Решение:
В качестве решения мы выбрали программу «Realty Sales 1.0 Комбо» — мощный тренинг по продажам в недвижимости. Обучение провела Юлия Комарова, тренер-эксперт Ostanin Group. Она глубоко погрузилась в специфику и задачи компании, учла особенности работы менеджеров и кастомизировала программу под задачи Effect Development. Благодаря точной диагностике обучение получилось прикладным и попало в точку.
Как реализовали:
Программа «Realty Sales 1.0 Комбо» прошла в 2 этапа:
- Тестирование на знание технологий продаж до и после обучения для контроля эффективности.
- Два дня очных тренингов с фокусом на реальные кейсы, отработку сложных ситуаций и углубленную проработку навыков продаж.
- Онлайн-посттренинг из 15 уроков в формате microlearning c практическими заданиями и поддержкой куратора.
Во время обучения менеджеры прокачали навыки презентации, научились работать с возражениями и обрели уверенность. Онлайн-курс позволил закрепить полученные знания и перевести их в практические навыки.
Для вовлечения мы использовали инструменты геймификации. Она сделала обучение легким и азартным. Бонусные баллы, челленджи, поддержка профессионального куратора — все это помогло сохранить мотивацию. В результате, до конца обучения дошли абсолютно все участники.
«Realty Sales 1.0 Комбо» — это не теория. Это система передачи практических навыков, которая усиливает команду и дает измеримый результат.
Смотрите сами:
- 100% участников полностью завершили программу.
- 10 из 10 баллов — средняя оценка программы обучения.
- 98% — средний балл итогового тестирования. Прирост знаний составил 40%.
- 100% участников будут рекомендовать «Realty Sales 1.0 Комбо» коллегам.
«Я узнала много нового и интересного», — после обучения менеджеры отметили, что начали по-другому вести переговоры и теперь увереннее чувствуют себя в работе с клиентами.
Effect Development — компания, которая не боится перемен, постоянно учится и инвестирует в людей. Гордимся, что в очередной раз стали частью ее пути.
Если вы тоже хотите, чтобы менеджеры обрели уверенность и взяли инициативу в свои руки — напишите нам!