Значит так, слушай байку, брат. Не байку даже, а скорее исповедь завода, магазина и трёх контор, где я пытался внедрить бережливое производство. Ключевое слово: пытался. Да не с борщом, а с японской идеей как бизнес делать нормально: процессы чёткие, расходы падают, прибыль растёт, а менеджер не бегает, как чайка, которая орёт и гадит одновременно. Всё прозрачно. Всё видно. Всё понятно. Даже для тех, у кого в трудовой написано «высшее управленческое». Ну, думаю, ща зайду — и начнём улучшать. Ага. Сейчас. Знаешь, кто встречает таких энтузиастов, как я?
Правильно: эйчарша с глазами как у робота-пылесоса, только она ещё и зарплату получает, в отличие от робота. — А вы кто такой будете?
— Я, говорю, консультант по бережливому производству, бизнес хочу помочь улучшить.
— А зачем нам бизнес улучшать? У нас и так KPI выполняются.
— А прибыль можно увеличить до 30%.
— У нас владельцу и так нормально платят. Вот тут и всё стало ясно. Понимаешь, в чём прикол бережливого подхода? Он процессы