дневник психотерапевта, который уже видел эту песочницу
Сегодня пятый (!) клиент за месяц спросил: «А вы не боитесь, что ИИ вас заменит?»
Я посмотрела на его дрожащие руки: развод, панические атаки и подумала: Ну конечно, алгоритм точно обнимет его в 3 часа ночи и скажет: "Я чувствую твою боль"
Давайте расставим точки над i — как специалист, который 15 лет чинит «поломки души» и тестирует все эти нейросети «для пробы».
Что ИИ делает уже сейчас и делает неплохо
✔ Скорая психологическая помощь: чат-боты умеют отражать ваши эмоции: «Я слышу, тебе тяжело» и давать базовые когнитивные техники.
✔ Тренажёр для мозга: алгоритмы предлагают упражнения на стрессоустойчивость — как фитнес-приложение, только для психики.
✔ 24/7 доступность: когда нет денег/сил идти к специалисту, ИИ — лучше, чем полная изоляция.
Для меня это как сравнивать аптечку и кардиохирурга.
Что ИИ не сделает никогда? спойлер: всё важное
1. Не расплачется с вами над историей про абьюзивного отца
— да, ChatGPT подберёт «эмпатичный» ответ. Но он не почувствует тот самый трепещущий гнев, когда вы впервые говорите: «Да, он бил меня»
2. Не заметит, что вы 20 минут говорите о работе… чтобы не говорить о смерти мамы
ИИ анализирует слова. Живой терапевт ловит паузы, дрожь в голосе, то, как вы крутите чашку в руках.
3. Не скажет: «Блин, давайте признаем — ваш муж просто мудак»
Этика? Да. Но иногда клиенту нужен не нейтральный ответ, а человеческая ярость за него.
Кого ИИ действительно заменит?
«Специалистов», которые:
✖ Дают шаблонные советы в духе «Полюби себя», спойлер: ИИ делает это бесплатно
✖ Не различают тревогу и депрессию, а нейросеть хотя бы спросит: «Как долго это длится?»
✖ Уверены, что «всё из детства» ИИ хоть статистику сверит.
Это не конкуренция «робот vs профессионал». Это естественный отбор: рынок очистится от дилетантов. Я, наверно, даже рада 😀
Главное отличие: терапия — это не про ответы. Это про отношения🥰
Ваш терапевт:
→ Злится, когда вы врете себе.
→ Радуется вашим маленьким победам как своим.
→ Рискует сказать: «Мне тоже страшно за вас»
ИИ не станет вашим отражением — только зеркалом, причём слегка кривым.
Когда клиентка в депрессии сказала ИИ: «Я не вижу смысла жить», он предложил… «Попробуйте вести дневник и есть бананы». Потом она пришла ко мне и рыдала 40 минут. Это было настоящее лечение.
P.S. Лучший комплимент моей работе — когда клиент говорит: «Вы помните ту историю про моего кота год назад?». ИИ помнит всё. Но только человеку важно, что вы помните.
Вот такие у меня рассуждения...