Не процесс, а результат: это возможно в маркетинге?
Процесс не может быть без результата, как и результат без процесса! Просто намного чаще результат не соответствует ожиданиям, а процесс недостаточно меняют, ища виноватых. Предлагаю конструктивно мыслить и делюсь своим опытом CMO
За 5 лет работы в агентстве лицом к лицу с представителями бизнеса я пришла к выводу, что приблизить ожидания к фактическому результату возможно лишь при определенных условиях партнерства и факторах успеха:
❗️Быть готовым открыться и принимать участие во встречах с партерами и коллегами, ответственными за маркетинг и продажи уже на этапе переговоров
❗️Научиться оцифровывать финансовые показатели бизнеса, связывать их с метриками интернет-маркетинга и ставить достижимые цели по smart
❗️Дать маркетологам достаточно ресурсов и доверия в управлении ими, чтобы соотнести ваши ожидания с реальными ценами и уровнем конкуренции, протестировав гипотезы и каналы трафика
❗️Оценить риски и составить несколько прогнозных сценариев развития бизнеса
❗️Быть готовым менять продукт, тарифы, сервис, упаковку и точки контакта бренда, а не только подрядчиков и креативы, то есть самому быть гибким и учиться
❗️Принимать ответственность и влияние внешних факторов, на которые вы и маркетинг не влияют, но могут лишь адаптироваться, а на это нужно время
❗️Помнить, что Отрицательный результат - тоже результат, не обесценивайте его и тем более коллег, все успешные компании сделали максимальное количество ошибок, чтобы подняться на вершину.
