Многие владельцы салонов красоты и клиник стараются привлекать больше клиентов, но забывают про другой путь роста дохода — увеличение среднего чека.
Именно здесь скрыт огромный резерв прибыли: вы не тратите деньги на рекламу, а просто зарабатываете больше на уже существующих клиентах.
В этой статье:
- что такое апсейл и кросс-сейл, и как их внедрить;
- как презентовать услуги так, чтобы клиент сам хотел доплатить;
- примеры допродаж в салоне и клинике;
- чек-лист для роста чека.
📊 Что такое средний чек?
Средний чек = общая выручка / количество клиентов
Например, если за день у вас было 10 клиентов и вы заработали 25 000₽, то средний чек — 2 500₽.
Если вы увеличите его на 20%, это уже +5 000₽ в день → +100 000₽ в месяц без привлечения новых клиентов.
🧠 Что работает для роста чека?
- Апсейл — предложение услуги/продукта дороже
Пример: вместо обычного ПМ бровей — премиум-вариант с консультацией и коррекцией через 30 дней. - Кросс-сейл (допродажа) — предложение дополнительных услуг
Пример: клиент пришёл на ПМ губ — предложите уход после процедуры, пилинг перед, домашний крем, ламинирование ресниц. - Бандл (набор) — комплексное предложение
Пример: “Пакет: ПМ бровей + губы + стрелки — со скидкой 15%”. - Презентация результата, а не услуги
Вместо "делаем ПМ бровей" →
"Оформим форму, подходящую именно вам + покажем, как будет смотреться сразу и через месяц — с гарантией на коррекцию".
💬 Скрипты для мастеров и администраторов
- "Вы знаете, к ПМ губ хорошо бы сделать пилинг — так пигмент ляжет лучше. Я могу добавить его сегодня, займёт 10 минут."
- "Судя по вашей коже, рекомендую уход через 7 дней после процедуры — чтобы заживление было мягким. Хотите включу в запись?"
- "Часто наши клиентки выбирают пакет “губы+брови” — это выгоднее и удобно по времени. Могу рассказать подробнее?"
📦 Пример комплексного предложения
🧴 Комплекс "Сияние кожи"
- ультразвуковая чистка
- пилинг
- увлажняющая маска
- уходовой крем в подарок
💰 Вместо 6500₽ — 4900₽ при покупке комплекса
🔁 Клиенты любят понятные, готовые решения.
💥 Как повысить воспринимаемую ценность
- Упакуйте услугу красиво — не просто “процедура”, а решение проблемы (тусклый цвет лица, невыраженные брови, сухая кожа).
- Используйте кейсы “до/после”
→ Покажите результат, а не процесс - Расскажите, что входит в стоимость
→ “В неё входит не только процедура, но и подбор формы, тест на чувствительность, уход и сопровождение после процедуры”
✅ Чек-лист: как поднять средний чек
- Проверьте, какие услуги можно дополнять
- Обучите администраторов задавать “направляющие” вопросы
- Добавьте комплексы в прайс
- Сделайте визуальные карточки “допы” в сторис
- Настройте CRM-заметки: кому что предлагали, кто что покупал
📈 Результаты от внедрения:
- Рост чека на 15–40%
- Увеличение выручки без затрат на рекламу
- Повышение удовлетворённости клиентов
- Стимул для мастеров (мотивация по %)
📌 Вывод:
Поднимать средний чек — не значит “впаривать”.
Это значит знать клиента, слышать его, предлагать полезное и уместное.
А для бизнеса — это прямой путь к росту прибыли и стабильности.
📌 В следующей статье:
Как анализировать ключевые показатели салона: выручка, повторные визиты, LTV — и как принимать решения на основе цифр.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить:
👉 Dzen.ru/olgalyalina
👉 T.me/lyalina_olgaa
