В этой статье посмотрим, как на практике влияют эмоции на покупку на маркетплейсе. Что же больше отзывается реальным женщинам? Рассмотрим на примере товара "Сарафаны больших размеров"
Платья - это как раз про эмоции. Про то, как мы хотим выглядеть и что хотим при этом чувствовать.
Взяла именно сарафаны больших размеров - такие карточки, где размерный ряд не менее 50 размера. Есть платья универсальные, с размерным рядом чуть ли не 42-60. Для них понятный правильный ход сразу на обложке показывать двух моделей. Но мы все-таки посмотрим больших.
Понятно, что разнообразие в одежде велико. Что очень много здесь зависит от грамотного продвижения. Но все-таки подача и идея у карточек разная. Давайте посмотрим, что работает.
Цена карточки 1 - 2197 руб, 2 - 2216 руб, 3 - 2003 руб.
Продажи 3 млн, 628 тыс, 98 тыс.
Какая карточка больше продает?
Вы пока поразмышляйте, а вот здесь ссылка на результат опроса в моем ТГ канале.
Итак, готовы...
Голубое платье продает на 3 млн, желтое - 628 тыс, черное - 98 тыс рублей.
В этот раз в опросе приняло рекордное количество голосовавших. И мнения сильно разделились, но тем интереснее.
Почему такие продажи у карточек? Как мне кажется, дело именно в эмоциях. Но не тех, которые пытались транслировать, а тех, которые могут испытывать покупательницы.
Что не так с черным платьем? Фасон и цвет - ходовые, универсальные. Во что еще одевать полных женщин? Мне кажется, именно так думали создатели карточки, когда писали на обложке - скрывает недостатки фигуры. А ведь речь всего-то о 52-54 размере. Не очень приятно себя чувствуешь, когда тебе вот так сразу говорят про твои недостатки. Да еще и не очень красивая рука как раз рядом с этой надписью как бы намекает - недостатки очень даже существенные. И глаза модели в очках смотрят в пол - чему тут радоваться.
Причем со стороны селлера это может выглядеть даже как забота. Скрываем же всё. А вы и так знаете, что толстые. Только, согласитесь, не очень приятно, когда тебя тыкают в это носом. И уже не так важно само платье, а оно действительно универсальное и наверно неплохое.
В комментариях (вы можете с ними ознакомиться под этим постом) были ответы, что карточка черного платья категорически не нравится. Аргументы были в основном с точки зрения дизайна, но подозреваю, что дело не только в нем. У всех карточек нет особого дизайна. Черная действительно как-то отталкивает.
Другое дело - голубое платье. Мы видим красивую и уверенную в себе настоящую девушку, а не какую-то модель. И мы понимаем всё про ее комплекцию, и она даже похожа на нас. Но какая она спокойная и красивая! Всё, что не нужно - скрыто рукавами (но никто вам не пишет специально об этом), всё красивое - открыто. Мы видим ее фигуру, она подчеркнута. Хочется даже оказаться на ее месте в этом саду. И для меня фото голубого платья - про сексуальность. Но не кричащую, а спокойную. Особенно 2 слайд - как на картинах русских художников. И детали все показаны, ничего не спрятано - создает доверие, что получишь именно то, что на картинке. И что сядет именно так.
В общем карточка сделана с любовью и уважением к полной женщине, которой нравятся такие фасоны. И это чувствуют покупательницы даже без слов инфографики. В склейке несколько похожих платьев, и все продаются хорошо.
Карточка желтого платья для меня нейтральна. Мне нравится само платье, оно действительно ассоциируется с летом. Но подача никаких эмоций не добавляет. Таких платьев, с такой подачей, с похожими моделями очень много на ВБ. Ничего плохого нет. Но и дополнительных эмоций - тоже нет. Украсит такой сарафан женщину 60 размера? Она примерно понимает, как будет в нем выглядеть. Купит, если ищет что-то похожее.
Побеждает, похоже, тот, кто понимает и любит своих покупателей. Под конец поняла, где я видела таких барышень, как на 2 карточке - Кустодиев же
Больше полезных материалов о карточках, конверсии, SEO, воронках на маркетплейсах читайте в Телеграм канале 20 тысяч часов Екома