Служба «одно окно», расчетно-справочный центр и отечественный производитель во всей красе товарного многообразия: все, чем богат «Першы нацыянальны гандлёвы дом», первый заместитель председателя Мингорисполкома Надежда Лазаревич представила делегациям министерств юстиции стран СНГ 24 июня, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
В этом году белорусский Минюст председательствует в Совете министров юстиции государств — участников СНГ. А в эти дни Минск принимает участников 19-го заседания Совета, на котором планируется рассмотреть вопросы цифровизации и трансформации деятельности органов ЗАГС, создания единой электронной системы обмена информацией между министерствами, согласовать ее концепцию и дорожную карту.
Прежде чем приступить к пленарной работе, гости ознакомились с рядом знаковых объектов белорусской столицы. Члены делегаций Кыргызстана, России и Таджикистана вместе с первыми лицами белорусского Минюста во главе с министром Евгением Коваленко посетили «Першы нацыянальны гандлёвы дом». Исходным пунктом стало знакомство с работой расположившихся на первом этаже торгового дома службы «одно окно» и расчетно-справочного центра Первомайского района.
— Если раньше служба «одно окно» находилась в администрации района, а РСЦ были разбросаны по всей его территории, то сейчас они в одном месте. Таким объединением преследовали одну цель: создать максимально комфортные условия для граждан. Здесь можно совершить едва ли не все административные процедуры, причем не обязательно в данном районе проживать — действует принцип экстерриториальности. Дополнительный бонус для посетителя — несколько этажей товаров: можно и вопрос решить, и покупки совершить, – акцентировала Н. Лазаревич.
Начальник главного управления юстиции Мингорисполкома Андрей Мальцев дополнил: опыт Первомайского будет масштабирован, и со временем такой объединенный формат обретет прописку во всех районах города.
Подробнее о работе РСЦ и службы «одно окно» рассказал директор филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» Центра информационных технологий Мингорисполкома Олег Поскробко. Гости интересовались разными аспектами действующего механизма, в частности, сроками выполнения административных процедур и возможностью оказания отдельных услуг в ускоренном порядке.
Ознакомились также с работой контакт-центра ЕРСЦ, специалисты которого по номеру 215-88-88 оперативно и квалифицированно предоставляют консультации на предмет выдачи справок, обмена паспорта, регистрации по месту жительства, начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, — словом, по всем вопросам и ситуациям, не требующим от граждан предоставления персональных данных.
— Своей работой контакт-центр охватывает весь город. Заняты здесь в настоящее время 15 специалистов, каждый в течение дня обрабатывает около 130 обращений. Востребованность со стороны граждан налицо: рассматриваем возможность увеличения числа специалистов до 24, — поделился О. Поскробко.
В ходе знакомства с представленной в «Першым нацыянальным гандлёвым доме» продукцией белорусских производителей гости посетили свыше десятка магазинов. Интересовались абсолютно всем: от ювелирных украшений, изделий из хрусталя, косметики и трикотажа до норковых шуб, велосипедов и мотоциклов.
— Торговый дом призван отражать производственную мощь страны и многообразие компетенций, освоенных белорусскими тружениками, — акцентировала Н. Лазаревич. — Представлены здесь все регионы. Число осуществляющих торговлю субъектов хозяйствования постоянно растет. Условия созданы хорошие — что немаловажно, здесь весьма невысокая стоимость аренды площадей.
В фирменном магазине фабрики «Красный пищевик» для гостей организовали дегустацию, представив новинку — мармеладные конфеты «Во власти сласти», которые в продаже с прошлой недели. Линейку зефира с разными сочетаниями вкусов, разработанную к новогодним праздникам, продолжают производить до сих пор — уж очень она полюбилась покупателям. Эстафету дегустации продолжил фирменный магазин компании «Бабушкина крынка», где предложили отведать разных сыров.
В магазине «Белорусский лён» гостям рассказали о том, что в каждом регионе страны свои орнаменты, при этом льняную ткань — такова ее особенность — весьма сложно окрашивать, а вот уход за одеждой из этого материала трудностей не вызывает, достаточно постирать и высушить. В магазине «Белита-Витекс» гости узнали о том, что помимо брендовой косметики этот производственный тандем с не меньшим успехом занимается сельским хозяйством — выращивает яблоки, из которых получает среди прочего оригинальные чипсы, и радует фруктово-ягодными, овощными соками прямого отжима.
Заглянули также в магазин «Да дому».
— Здесь можно приобрести все, без чего не может быть полноценного домашнего уюта: от посуды до постельного белья и тапочек. Представлена продукция полусотни производителей, — детализировала первый заместитель председателя Мингорисполкома. — Магазины такого формата открыли уже во всех областных центрах страны и в Санкт-Петербурге.
Завершая знакомство с «Першым нацыянальным гандлёвым домам», заместитель министра юстиции Кыргызской Республики Сайра Ызакова отметила, что увиденным впечатлена:
— Что касается службы «одно окно» и расчетно-справочного центра, в Бишкеке тоже есть работающие в каждом из четырех районов города центры обслуживания населения. Что же касается торговли, «гандлёвы дом», представляющий на одной площадке промышленный потенциал всей страны, — весьма интересный формат, заслуживающий самого пристального внимания и изучения.
Н. Лазаревич резюмировала:
— Зайдя в такой центр, понимаешь, что будешь одет, обут и накормлен.
Фото Сергея Лукашова