Ой, девочки (и мальчики, конечно)! Что я тут недавно узнала! Вы же помните мой прежний материал о том, что Тува готова принять туристов? Так вот – не готова! То есть, сама Тува готова принимать туристов в любое время, даже в жуткие морозы, если найдутся такие отважные туристы. Но ведь мы помним старый лозунг, что кадры решают все? А кадры-то и не готовы! То есть, кадры тоже готовы… В общем, как кажется, тут всё происходит в каких-то параллельных реальностях. Да ладно, сейчас всё расскажу!
Выйти из тени
Гид – профессия сложная. Мало знать все обо всем, хорошо бы еще и языки знать, и уметь общаться с людьми… да много чего надо. А еще надо, чтобы их внесли в реестр. В Единый федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Ну, это власть порядок наводит. Помните, как во всех магазинах и крошечных торговых точках стало обязательным иметь кассовый аппарат? Тогда не все были довольны. После вольницы и сущего кавардака девяностых стали понемногу наводить порядок. И для таксистов какие-то определенные требования придумали, и для самозанятых. Теперь и до гидов добрались.
С 1 марта 2025 года в России вступили в силу новые требования для экскурсоводов и гидов, которые касаются обязательной аттестации и внесения данных в Реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Изменения направлены на повышение качества туристических услуг и защиту прав путешественников. Чтобы работать с разными туристическими агентствами, привлекать в Туву туристов, гид как раз и должен быть в этом реестре.
Казалось бы, что за проблема? Выполни какие-то там требования, и тебя занесут в реестр. А нет, не все так просто. В этот реестр можно попасть только через систему Госуслуг. А вот этого у нас сделать решительно невозможно: Республика Тыва не включена в систему Госуслуг на рассмотрение заявлений для аттестации гидов.
Послужной список
Ой, девочки, не знаю, как вы, а я жутко боюсь всяких проверок, аттестаций, экзаменов! Даже если я знаю, что всё знаю, все равно боюсь!
А гиды – не боятся. Они прямо-таки пристали к Агентству по туризму, чтобы те провели аттестацию. Хоть как. Но можно только через Госуслуги…
А пока гиды решили самостоятельно пройти курс обучения. Если нет никого, кто научит, надо самим найти возможность учиться. Но вы же не думаете, что у нас гиды неопытные и ничего не знают!
Возьмем Жанну Прингляеву. Вы её можете не знать: зачем жителям Тувы знать гидов по Туве? Но если вы были хоть раз на фестивале «Устуу-Хурээ», то наверняка ее запомнили. Она часто сидит в палатке, где оформляют гостей, делают им бейджики. И вообще, входит в состав оргкомитета фестиваля.
Сейчас я перечислю некоторые ее титулы достижения. Не все, конечно. Газета – не резиновая! Она филолог-лингвист по базовому образованию. Опыт работы с туристами - с 2000 года. Имея Сертификат независимого эксперта WorldSkills по компетенции Туризм, принимала участие во Всероссийской олимпиаде профмастерства в качестве члена жюри. Она – член ГЭК по специальности «Туризм» в Тувинском госуниверситете.
Прошла повышение квалификации АПО «Больше, чем путешествие» «Школа экскурсовода-методиста» в 2024 году, «Школа экскурсоводов» 2023 году и ранее, курсы в 2022, 2019, 2010 годах. Принимала активное участие в Форуме «Больше, чем путешествие» во Владивостоке, где представляла Республику Тыва с защитой экскурсии. Еще она участник полуфинала Всероссийского конкурса «Проводники смыслов» в 2024 году. На Дне Туризма была награждена Почетной грамотой Агентства по туризму РТ в 2024 г.
Ну, и так далее. Понятно уже, что специалист квалифицированный. И она упрашивает, чтобы представители агентства приняли у неё экзамен!
Даже не совсем так. Поскольку воспользоваться правом подачи заявления на аттестацию экскурсоводов (гидов) через личный кабинет Госуслуг она не может (вы же не забыли, что Тува не включена в систему Госуслуг на рассмотрение таких заявлений?), она просит хотя бы сказать ей, когда будет создана аттестационная комиссия. Ну да, Жанна Прингляева и Агентство существуют в двух параллельных реальностях, которые не пересекаются L.
Спасение утопающих — дело рук…
И да, гиды сами себе организовали курсы. Инициатор и организатор Агентство путешествий «Тоджатур», их гидам тоже нужна аттестация! Здорово помог Фонд поддержки предпринимательства. И да, отдельная благодарность лекторам, которые откликнулись на просьбу и безвозмездно («Безвозмездно! То есть даром», - это надо сказать голосом Совы, героини мультфильма «Винни-Пух и всё-всё-всё»!) поделились своими знаниями, самой разной важной информацией.
И это были не просто какие-то рассказы о Туве. Вот темы некоторых занятий: Мастер-класс ораторского искусства; История Тувы до 20 века; Экскурсоведение; Шаманизм; Центр развития тувинской традиционной культуры и ремесел; Традиции и обычаи. Юрта; Православие, старообрядчество; Биоразнообразие. Флора и фауна Тувы; Заповедники Тувы, экология; История Тувы 20 век; История Кызыла; Археология; Буддизм Тувы; Камнерезное искусство; Музыкальное искусство; Уникальные геологические объекты Тувы; Аржааны Тувы… Это далеко не полный список.
И занимались с ними очень серьезные люди: Оттук Иргит — замдиректора по науке ТИГПИ, кандидат исторических наук; Минчимаа Ондар — старший преподаватель ТывГУ; Ольга Монгуш — член ученого Совета Тувинского отделения РГО, Заслуженный работник РТ; Лаида Монгуш — кандидат биологических наук, ветеран музейного дела; отец Антоний, Дамба-Доржу Куулар — потомственный шаман; Алла Кончук — замдиректора заповедника «Убсунурская котловина» по экологическому просвещению; Сайдана Хертек — музыковед, Заслуженный работник культуры РТ, заведующая Школой креативных индустрий; Ольга Кальная — старший научный сотрудник Тув ИКОПРС СО РАН, кандидат географических наук; Кара-Кыс Аракчаа — председатель Тув. отделения РГО, кандидат химических наук и т.д
Бомбардировка письмами, заявлениями обращениями
Но и такой серьезный курс обучения результатов не дал. То есть, дал, конечно! Все получили уйму знаний по самым разным отраслям. Но дело с аттестацией это не решило. Республика Тыва показала 0% аттестованных гидов по статистике Министерства экономики РФ.
То есть, туроператоры и гиды Тувы фактически лишены возможности законно осуществлять свою деятельность в секторе туризма. А это серьезно подрывает не только их работу, но и развитие туристической отрасли во всей республике.
Тогда они стали писать во все инстанции. И в Хурал, и в Правительство. Писали о новых правилах, о том, им невозможно работать на законных основаниях…
Помните, вот в прошлом материале я писала о группе туристов на внедорожниках, которые и на песках Ийме поездили, и до Дургенского каньона добрались… Да, были туристы. Только денежки и разные налоги прошли мимо Тувы. Потому что они ездили со своим гидом. Который, конечно, о Туве знает намного (намного-намного!) меньше. Но он – аттестованный!
Гиды написали Андрею Листкову - Заместителю Председателя Верховного Хурала Тувы, председателю комитета по экономической, финансово-бюджетной налоговой политике, предпринимательству, туризму и государственной собственности. Листков написал Директору Агентства по туризму.
Письмо, конечно, не осталось без ответа. И мы получаем образец виртуозной отписки.
Как ответить, не отвечая
Директор сообщил, что аттестация проводится специальной комиссией, которая создаётся органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере туризма. (То есть, именно этим агентством!)
Далее он сообщил, что «проведено образовательное мероприятие «Тренинг профессиональных компетенций экскурсовода и инструктора-проводника» в объеме 18 ч. Обучение проводилось частным лицом юридическим лицом ООО Центр оценки квалификаций «Эксперт», целью данного обучения было совершенствование профессиональных компетенций экскурсоводов и инструкторов-проводников для обеспечения соответствия требованиям Национальных стандартов (ГОСТ Р) и профстандартов. В данном обучении приняли участие 32 чел., по итогам которого всем участникам вручены свидетельства и сертификаты, подтверждающее прохождение обучения».
Да, все так! Только это гиды сами организовали! И дальше, может, кто-то поймет: «Для прохождения аттестации требуется наличие документа, удостоверяющего прохождение обучения по направлению туризма. Такими документами являются диплом или сертификат об обучении по данному направлению. При этом на основании данных документов Агентство по туризму Республики Тыва не имеет права заносить данные участников в Единый федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков. В реестр вносятся сведения об экскурсоводах и гидов-переводчиков, прошедших аттестацию в установленном порядке».
Ау! Сертификат есть. И да, на основании сертификата в реестр гидов включать нельзя. А только по итогам аттестации. Но так аттестацию Агентство и должно провести! Теперь вы понимаете, почему все это происходит в параллельных реальностях!
В общем, я ничего не понимаю! Тут почти как в старых школьных «альбомах: «кто поймет более меня, пусть пишет более меня». В оригинале, правда, было не «поймет», а «любит».
Мы все любим Туву. И готовы полюбить туристов, особенно если они будут оставлять здесь свои денежки. Да и я лично люблю всех гидов, которых знаю, и всех, кто проводил занятия, которых знаю. А всех остальных люблю заочно.
Но почему Агентство их не любит?
Бабка В Шляпке, которая не знает, как сделать так, чтобы параллельные реальности пересеклись
Все фотографии были сделаны во время разных занятий, лекций, экскурсий