Сегодня я планировала опубликовать другой материал, но почувствовала, что хочу поделиться своими размышлениями про отношения и деньги.
Наверное, каждый хоть раз сталкивался с безразличием, невниманием или даже неприятным поведением со стороны других людей, иногда ничем не обоснованную.
На днях я сама получила интересный опыт, выступая с презентацией в одной образовательной компании. Меня пригласили рассказать о моей программе.
Я тщательно подготовилась, с энтузиазмом приехала в офис и... столкнулась с очень странным приемом. Меня слушали несколько человек. Никто из них не представился, все пришли с недовольными лицами, короче говоря, вели себя крайне нелюбезно. Было ощущение, что я им очень помешала. Я выступила, но "осадочек" остался. 😐
На следующий день у меня было общение с другой компанией - и результат оказался совершенно противоположным! Было позитивное общение, обсуждение интересных тем, позиций, искренний интерес к моим программам, улыбки и даже творческие идеи.
Почувствовали разницу? Наше общение заразило друг друга прекрасным настроением на день.🤩
Вопрос – буду ли я их кому-то рекомендовать первую компанию участвовать в их программах или прийти на их образовательные проекты отпал сам собой. Хотя сайт у них прекрасный, контент разнообразный. А вот вторая конечно в рейтинге желанных для сотрудничества и моих искренних рекомендаций!!
Я много лет проработала в международном торговом бизнесе и самое главное, что вынесла: деньги - это отражение качества коммуникации с партнёрами.
Как выстроишь отношения, так и будешь зарабатывать!
Эта история заставила меня вспомнить идею Игоря Манна про "точки касания" - те моменты взаимодействия, которые мы создаем в бизнесе, отношениях и в жизни в целом.
Каждое касание – это что-то очень продуманное, важное и существенное чтобы клиент хотел вернуться снова и снова, даже если он случайно столкнулся с вашим продуктом, компанией или услугой. И это всегда про деньги, в конечном итоге. Ибо любой бизнес создается с экономическим интересом.
Для меня «Точки касания», это короткие взаимодействия, которые формируют наше впечатление о компаниях, о людях, об услугах. Первое и неизгладимое!!
Конечно, бывают разные ситуации внутри компании, и лично у каждого человека. И в личной работе я помогаю выработать навык наблюдения за происходящим с разных сторон! Иногда обстоятельства многое объясняют.
На более глубоком уровне "Точки касания" — это не просто вежливые фразы и приветливые улыбки. Это отражение нашей внутренней культуры, наших ценностей, нашего отношения к людям и к делу, и, в том числе, и к себе.
Эта история - не только про деньги, бизнес, общение в коллективе, но и про отношения в целом. Ведь мы все хотим чувствовать себя ценными, уважаемыми. 🤓😁
Когда мы проявляем заинтересованность в других - мы замечаем новые возможности!!
Транслируем ли мы это сами?
И связано ли это с темой Денег для вас?