Нашли сотрудника мечты, он принял оффер, а через пару месяцев сбежал? Знакомая боль. Часто причина не в деньгах или задачах, а в том, что человека просто «бросили в воду». Давайте разберемся, как правильно встречать новичков, чтобы они остались с вами надолго.
Весь путь нового сотрудника — это три больших этапа: пребординг, онбординг и адаптация. И нет, это не одно и то же.
Этап 1: Пребординг. Не дайте ему «остыть»!
Что это такое? Пребординг персонала — это всё, что происходит после того, как кандидат сказал «Да!», но до его первого рабочего дня.
Зачем? Между оффером и выходом на работу может пройти несколько недель. За это время кандидат может перегореть, испугаться неизвестности или, чего хуже, получить контроффер. Задача пребординга — поддерживать интерес и показать заботу.
Что делать:
- Отправить welcome-письмо: Не формальное, а живое. «Привет! Мы тебя очень ждем. Вот план твоего первого дня, чтобы ты не волновался».
- Выслать welcome-box: Блокнот, кружка, худи с логотипом компании — мелочь, а приятно. Человек еще даже не вышел на работу, а уже чувствует себя частью команды.
- Добавить в чаты: Позвать в неформальный телеграм-канал, где команда обсуждает мемы и планы на вечер.
- Помочь с документами: Заранее прислать список нужных бумаг и объяснить, как все будет происходить.
Этап 2: Онбординг. Инструкция по применению компании
Что это такое? Это первые дни и недели работы. Структурированный процесс знакомства с компанией, командой и рабочими задачами.
Зачем? Чтобы сотрудник не тратил время, пытаясь понять, где взять нужный доступ, к кому бежать с вопросом и как тут вообще все работает. Цель — быстро погрузить в рабочую среду.
Что делать:
- Первый день «под ключ»: Встретить, провести экскурсию по офису, проводить на рабочее место (где уже ждет готовый ноутбук), выдать все доступы.
- Знакомство с командой: Не просто «это Вася, он программист». Организуйте кофе-брейк или совместный обед.Естественно, сразу запомнить всех сотрудников компании сложно. Но внутри отдела организованное знакомство будет нелишним.
- Назначить бадди/наставника: «Бро», к которому можно обратиться с любым глупым вопросом.
- Welcome-тренинг: Короткий рассказ о миссии компании, ее продуктах и структуре.
- Поставить первую задачу: Простую, понятную, с четким результатом. Это дает чувство уверенности.
Так в чем разница: онбординг и адаптация?
Многие до сих пор путают эти понятия. Если коротко, то чем онбординг отличается от адаптации, так это сроками и глубиной.
Онбординг — это как получить ключи от новой квартиры, инструкцию к технике и карту ближайших магазинов. Быстро и по делу. Длится от пары дней до пары недель.
Адаптация — это когда вы уже научились пользоваться плитой, подружились с соседями, нашли любимую кофейню за углом и чувствуете себя дома. Это долгий процесс, который может длиться до года.
Онбординг — про инструменты и правила. Адаптация — про культуру и ощущение «я на своем месте».
Этап 3: Адаптация. Превращаем новичка в профи
Что это такое? Самый долгий и важный этап, который начинается после онбординга и длится весь испытательный срок (а часто и дольше). Это процесс полного «сращивания» сотрудника с компанией.
Зачем? Чтобы человек не просто выполнял задачи, а разделял ценности компании, проявлял инициативу и стал по-настоящему эффективным и лояльным членом команды.
Что делать:
- Регулярные встречи 1-on-1: Руководитель должен постоянно держать руку на пульсе: что получается, что сложно, чем помочь.
- Собирать обратную связь: Не только от руководителя к новичку, но и наоборот. Идеально — анонимные опросы через HR-платформы.
- Усложнять задачи: Постепенно давать больше ответственности и свободы.
- Вовлекать в жизнь компании: Приглашать на митапы, корпоративы, спортивные мероприятия.
- Подвести итоги испытательного срока: Не просто «вы приняты», а дать развернутый фидбэк, обсудить успехи и зоны роста, наметить план на будущее.
Коротко о главном
Нельзя просто нанять человека и ждать чуда. Пребординг, онбординг и адаптация — это единая система, которая помогает превратить талантливого кандидата в лояльного и успешного сотрудника. Вкладываясь в новичка с первого дня, вы инвестируете в стабильность и рост всей компании.
Вопросы адаптации и связанных с ней сложностей рассмотрели в нашей статье на vc.ru.
А как в вашей компании встречают новых людей? Делитесь опытом в комментариях!