Увидеть это в действии можно на онлайн-экскурсии в IT-отделе 1С:ITILIUM компании «Деснол» — разработчика и интегратора экосистемы 1С:ITILIUM.
За 1 час вы получите полное представление о том, как:
— организован приём и обработка заявок по ITIL — с автоматическим распределением, эскалациями и контролем сроков;
— ведётся учёт IT-активов с полной связкой оборудования, заявок и жизненного цикла;
— фиксируются и анализируются трудозатраты специалистов в разрезе задач и ролей;
— объединены IT, АХО, HR и другие службы в единую платформу на базе 1С;
— принимаются управленческие решения на основе наглядной аналитики и отчётности;
— работают омниканальные каналы: веб-портал, почта, мобильное приложение Itilium+, чат-бот.
✔️Рекомендуем участие IT-директорам, руководителям проектов и тем, кто рассматривает внедрение отечественной ITSM/ESM-системы или формирует централизованную модель управления сервисами.
Мы специально открыли двери в наш IT-отдел, чтобы показать: эффективный Service Desk — это не миф. На экскурсии у вас появится возможность своими глазами увидеть, как работает современная система управления услугами. А после будете иметь не только представление о ITSM/ESM платформе, но и конкретные идеи, как улучшить работу своего IT-отдела — Евгений Парамонов, руководитель Центра внедрения 1С:ITILIUM компании «Деснол».
📍 Формат: онлайн.
⏱ Длительность: 1 час.
💬 Формат взаимодействия: демонстрация рабочих процессов + ответы на ваши вопросы.
🎁 После экскурсии вы получите бонус — гайд «Топ-10 практик внедрения Service Desk в российских компаниях»
Запишитесь на онлайн-экскурсию в компанию, где 19 лет автоматизируют IT-процессы!
Забронировать место на экскурсию ➡️ по ссылке
P.S. Экскурсии проводятся еженедельно. Количество мест ограничено.