Как бы хотелось, чтобы все можно было просто объяснить. И у нас, у психологов, есть такие же соблазны:
Если вы не читаете — потому ваш ребенок не читает.
Если вы не говорите мужу/жене, что вам нужно — они и не догадываются.
Если вы не даете обратную связь сотруднику — он выгорает.
Тот, кто нам не нравится – всегда говорит чушь и несет ересь.
Просто. Ясно. Удобно.
И… чаще всего — НЕВЕРНО.
У психики редко можно встретить прямую линию: если «А» то «Б». То, что кажется очевидной причиной, часто вообще ею не является. А то, что действительно влияет, обычно скрыто, завуалировано, запутано внутренними конфликтами, опытом, защитами, объяснениями.
Вот почему профессиональный психолог никогда не торопится с выводами. Потому что:
— человек может читать взахлёб, а его ребенок книги ненавидит,
— жена может сто раз говорить, а муж всё равно «не слышит»,
— сотруднику дают фидбэк, а он всё равно выгорает.
— а тот, кто нам не нравится, может быть прав.
Чтобы понять корневую причину, ту самую, которая жужжит, зудит внутри, психологу нужны как минимум:
• время
• терпение
• навык анализа (он же опыт)
• очень большая начитанность и насмотренность
• внимание, даже к самым незначительным деталям (как у хорошего следователя в сериале про маньяков)
Без этого «причины» будут поверхностными: вы не просите, вот вам и не дарят подарки; вы платите своему сотруднику ниже рынка, вот он и плохо работает.
Это как ставить диагноз, не выслушав пациента до конца, не осмотрев его, не сделав диагностику и изучив результаты анализов.
Мотивы и поведение людей многослойны. Понять их можно только если «пропустить» через себя, «пережить» смыслы вместе с психологом, потому как убеждения, сформировавшиеся в результате опыта и влияния среды, как правило, искажают смыслы. Логика изложения ситуации может казаться привычной, но ничего не объяснять и не давать решения: можно язык «стереть» в просьбах дарить подарки и не получать их, и платить сотруднику больше, чем себе и он так и не будет работать плохо.
В популярной психологии очень часто можно найти простые выводы (советы). Да и меня нередко просят, не просто рассказать о какой-то проблеме, но и тут же дать рекомендации. Надо понимать, что рекомендации-то хорошие, но, чаще всего, они слишком универсальны, чтобы подходить каждому. Это как костюм, купленный в масс-маркете или сшитый в ателье по вашим меркам, с вниманием к каждой выточке, у хорошего портного. Какой будет сидеть лучше?
Записаться на консультацию | Проголосовать за канал
