Представьте: вы приходите в магазин, покупаете йогурт, а дома обнаруживаете, что срок его годности истек еще при правлении товарища Брежнева. Вопрос: что делать? И почему продавец теперь должен трепетать, как осенний лист?
Разберемся без лишних слез и с долей юмора, но по закону.
«Срок годности» или «Срок наказания»: где граница?
Согласно Закону о защите прав потребителей (статья 5) продавец обязан предоставить товар, который не только вкусный, но и безопасный. Срок годности — не рекомендация, а обязательное требование. Если он нарушен, магазин рискует не только репутацией, но и кошельком.
Штрафы: когда кассир плачет вместе с вами… и даже громче
За продажу просроченного товара магазину светит административная ответственность по статье 14.43 КоАП.
Штраф для юридических лиц — до 100 тысяч рублей.
Для индивидуальных предпринимателей — до 30 тысяч.
Мелко? Но представьте, сколько таких «мелких» штрафов набежит, если контролирующие органы решат провести выборочную проверку.
А если просрочка привела к ухудшению здоровья «вкусившего дары» прекрасного магазина в пешей доступности (например, вас «порадовал» ботулизм из банки с тушенкой), то тут уже «машет рукой издалека» уголовная ответственность по статье 238 УК РФ. Тюрьма за «бактериальную бомбу» в виде колбасы? Почему бы и нет — закон не шутит.
Что делать потребителю?
Инструкция для самых смелых
Не молчите! Закон на вашей стороне. Вот ваши шаги:
1) Проверьте чек. Это ваш «святой Грааль» в споре.
2) Сохраните товар. Пусть он лежит в холодильнике, как улика.
3) Потребуйте возврат денег, или замену (статья 18 Закона о защите прав потребителей).
4) Жалуйтесь: Роспотребнадзор, прокуратура, суд — все работает, если подойти с умом.
Шутка на полях:
Если продавец говорит: «Да он еще годный!», напомните ему, что даже мамонт был «еще жив», пока его не нашли в леднике.
А что продавцу? Им тоже не сладко
Магазинам приходится держать ухо востро. Проверки Роспотребнадзора — как экзамен в университете: внезапно и с риском провалить. А если кассир не успел снять с полки просрочку, то директор рискует получить штраф, а сотрудник — выговор.
Заключение: просрочка — это не «фича», а «баг»
Продавцы, помните: продажа просроченного товара — это как кормить клиентов гранатой вместо грейпфрута.
А потребители, не стесняйтесь: знайте свои права, требуйте справедливости. И пусть срок годности вашего кошелька никогда не истекает!