Директор – образ собирательный. И собирается он как минимум из базовых знаний в тех сферах, которые так или иначе присутствуют в бизнесе. Если бы вы пришли в школу MBA, то неминуемо стали бы изучать девять дисциплин. Некоторые бизнес-школы изобретают для них замысловатые названия, но очищенные от словесной шелухи, они именуются следующим образом[1]:
- Маркетинг
- Деловая этика
- Бухгалтерский учет
- Организационное поведение
- Количественные методы анализа хозяйственной деятельности
- Финансовое дело
- Управление операциями
- Экономика
- Стратегия
Это не значит, что вы должны быть специалистом в каждой из этих областей, ведь вы приходите в директорство из определенной профессиональной сферы. Вы могли быть раньше маркетологом, менеджером по продажам, производственником, HR. Да кем угодно. У вас есть профессиональные довольно глубокие знания в какой-то области. Но когда вы занимаете руководящую позицию, вам так или иначе придется разбираться во всех сферах деятельности компании. Нужно устранять пробелы в образовании. Это не значит, что вы пойдете и закончите институт по маркетингу или экономике. Вы будете выбирать какие-то краткосрочные курсы, которые вам будут давать те или иные знания. Именно таким образом самообразовываются директора. Например, на конференции по digital-продажам вы узнаете не только о тех площадках, на которых вы можете продавать свой товар, но и о том, как взаимодействовать с клиентами, какие навыки нужны вашему персоналу для таких продаж, как строить бизнес-процессы, как подбирать поставщиков и программное обеспечение, какие правовые особенности есть, как посчитать экономику. То есть любое краткосрочное обучение будет закрывать для вас различные области знаний.
Так и с компетенциями тренера. Большинство, да почти, 9 из 10 директоров, кто закончил мою Школу, не планировали строить свою карьеру как бизнес-тренеры, они пришли за теми навыками, которые им обеспечило освоение этой профессии.
Бизнес-тренер — это специалист, который помогает организациям и индивидуальным предпринимателям развивать необходимые навыки, улучшать бизнес-процессы и достигать поставленных целей. Бизнес-тренеры проводят обучение, семинары, тренинги и коучинг, модерируют стратегические сессии, фокусируясь на различных аспектах бизнеса, таких как управление, продажи, маркетинг, командообразование, лидерство и личная эффективность.
Далее я расскажу о тех компетенциях тренера, которые хороши в бизнесе в целом, и как они могут помочь директору?
[1] Silbiger Stiven «MBA in 10 days»
Время
Я начну с таймменеджмента. При чем тут он? Вы попробуйте впихнуть в 3 отведенных вам на обучение часа матчасть, упражнения и рефлексию на осознание нового навыка. Нужно разложиться на дистанции, как говорят спортсмены. Правильно составленное расписание управленца – это мечта. Понимание времени тренируется за счет расчетов тайминга, необходимого на ту или иную процедуру с учетом количества участников, сложности задания, набора раздатки и даже помещения. При этом нет роскоши «заложить время на вопросы», поэтому если они возникли, что-то убирается или меняется на то, что в минутах, но не значимости, весит меньше. Наверняка вы обращали внимание на семинарах и конференциях, что как раз интересные «живые» выступающие заканчивают вовремя. В отличие от тех, про которых думаешь: «Когда же он закончит». Отмечу, что речь именно о расчете времени на то или иное событие и задачу, например, понять, что встречу надо закончить, так как прошло отведенное на нее время без взгляда на часы, рассчитать время на сборы или подготовку документа и т.п. Делегирование и расставление приоритетов (важно-срочно) – это другой навык. Он тоже присутствует в работе тренера, но расчет временных затрат тренируется больше. Понимание времени – профессиональная компетенция.
Кстати, о времени. Есть три вида валюты, которыми мы рассчитываемся за все в этом мире – деньги, энергия, время. И только время – невозобновляемый ресурс.
Продолжение в следующей статье.
