Нет просмотров, сообщений и заказов… В последнее время я сталкиваюсь с тем, что люди не хотят принимать реальность Авито. Алгоритмы изменились, Авито не станет прежним и не будет продавать плохие объявления.
Всем привет! С вами Анна и "Я у Мамы Маркетолог". У меня также есть свой телеграм-канал с таким же названием, куда приглашаю всех, кому нравится более короткий формат. Сегодня расскажу о том, как не продавать на Авито. Возможно, эта статья поможет понять, что не так в объявлении, которое не продаёт.
1. Не нужно указывать преимущества в заголовке: лишнее внимание к проблемам нам ни к чему.
Зачем заморачиваться над заголовком? Ведь можно просто написать: "Пальто", "Ноутбук", "Панно", "Стул". Материалы, размеры, проблемы, которые решает ваш лот, покупателя вообще не интересуют. Ведь сразу видно, что вещь хорошая и не нуждается в презентации.
На самом деле: яркий, живой заголовок, который сразу отвечает на "боли" покупателя, не даст ему пройти мимо.
2. Забейте на хорошие фотографии.
Фотографируйте прямо в пакете. Красивые, сочные фото в красивом интерьере и полном представлении, как это будет выглядеть на покупателе или в его стенах, вообще не нужны. Ведь фирма-то хорошая, добротная, финская. Сама себя хорошо презентует.
На самом деле: фотография на главной – это первое впечатление. Его легко испортить. А затем нужно показать все детали и лот с разных ракурсов, представить товар так, будто покупатель его уже купил и пользуется.
3. Не используйте ключевые слова.
Зачем заходить на какой-то Wordstat и думать про ключевые слова? А потом же их нужно как-то в заголовке применить, да ещё в текст вставить. Кому надо, тот найдёт. Ведь и вправду говорят, что каждая вещь найдёт своего покупателя.
На самом деле: по ключевым словам покупатель найдёт вас не только на Авито, но и даже в Яндексе. Не нужно прятаться на дно объявлений. Чем больше ключевиков, тем чаще вас находят. Чем чаще ваш лот показывается, тем чаще просмотров. Чем больше просмотров, тем больше других действий, которые приведут вас к успешной продаже.
4. Не нужно ничего придумывать в описании.
Достаточно просто и ёмко указать: "Продаю". Ну, на крайний случай, "в хорошем состоянии". И если и вправду захочется что-то написать, то можно добавить: "Не отправляю! Даже не просите". Так покупателей станет ещё больше. Сразу видно, что серьёзный человек продаёт.
На самом деле: чем подробнее описание, тем детальнее представление о покупке и больше доверия к вам. Будто бы человек уже познакомился с вами, с вашей вещью и готов купить её. Если нужно уточнить пару деталей, то он охотнее вам напишет или даже предложит покупку. В современном мире люди избегают общения даже в сообщениях, поэтому они охотнее купят там, где все подробно описано и не нужно задавать вопросы. Помните, что конкуренция на Авито только растет с 2020 года! Нужно держаться на плаву, а не на глубине 1000 похожих лотов.
5. Забудьте про переписку.
Можно просто отключить оповещения, а через недельку зайти и неохотно поотвечать. Кому нужно, тот дождется. Быстрота ответа никак не влияет на продажи.
На самом деле: чем быстрее вы отвечаете, тем выше поднимаетесь в списке объявлений. Алгоритмы сразу считывают вашу реакцию и не любят тех, кто долго отвечает. Под каждым профилем написано примерное время ответа: "отвечает в течение дня", "отвечает в течение часа". Какой вариант вам, как покупателю, больше нравится?
6. Не адаптируйте текст и подачу под своего покупателя.
Пишите сразу для всех! Ведь покупатель не дурак, он и так все понимает, будь это электрик или домохозяйка с ребенком. У них же все одинаковое: руки и ноги те же, значит, и так поймут.
На самом деле: вам нужно самостоятельно понять, для кого вы продаете. Кому-то нужен сухой, сжатый текст с характеристиками, а кому-то – рассказ о проблемах, которые легко преодолимы с этим продуктом. Придется попробовать разные варианты подачи. Как только вы найдете подходящий, сразу будет активность.
7. Забудьте про сторителлинг – это для слабаков.
Зачем корпеть и придумывать примеры, как ваш товар кому-то помог? Ведь больше времени потеряете. А если над каждым объявлением так работать, можно с ума сойти.
На самом деле: сторителлинг позволяет создать связь, повысить лояльность покупателя. Даже если ничего не купит, он к вам еще вернется. Если ваша история западет в душу, то товар приобретает дополнительную ценность. Например, "продам платье, в котором мне сделали предложение".
8. Не призывайте покупателя к действию. Так вы навязываете себя.
Покупатель должен сам к вам прийти, без всяких там "пишите, если будут вопросы". Вы же давите на него, и он сбежит.
На самом деле: без побуждения не будет последнего толчка к покупке. Если вы правильно пригласите покупателя к взаимодействию, он никуда не убежит.
9. Ставьте цену 1 рубль.
А потом в объявлении напишите, что стоит 1000 рублей. Так вы привлечете много внимания. А если человеку понравится, то он купить и за 1000.
На самом деле: это не работает. Наоборот, покупатель может специально заказать у вас товар за 1 рубль и не отменить заказ, даже если вы его попросите, рассказав о всех условиях. При каждой отмене заказа со стороны продавца, вы получаете черную метку от Авито. Чем больше таких отмен, тем меньше у вас просмотров и продаж. Не обманывайте покупателя: получите кучу негатива, плохой отзыв, жалобу и блокировку! После такого трудно будет поднять профиль.
10. Креатив? Пф... это вообще никому не нужно
Станьте серой массой среди других объявлений. Ведь покупатель просто выберет то, что подешевле.
На самом деле: креатив привлекает внимание покупателя, причем такого, который будет к вам лоялен, простит долгую задержку или некоторые дефекты в товаре. Далеко не все готовы рисковать и покупать то, что дешево. Слишком низкая цена отталкивает: будто в товаре что-то не так, есть какие-то скрытые дефекты.
Любой креатив привлекает внимание - это то, что нам нужно. Дальше надо работать над самим объявлением и всем профилем, чтобы покупатель не только проникся к вам, но и что-то купил.
Что в результате?
Вы узнали "как НЕ надо делать", чтобы ваше объявление на Авито тихо сгинуло в недрах поиска. Но если захочется рискнуть, то используйте "запрещенные приемы".
Вообще, для хороших продаж нужно настроиться на ежедневную работу. Однако, большую часть можно сделать в начале пути, а после лишь использовать проверенные шаблоны.
Помните, что вы можете воспользоваться моими услугами по написанию текста для Авито и продвижения своего профиля. Можно связаться со мной в телеграме.
Подписывайтесь на мой канал: здесь будет много интересного!