Технологии должны быть в основе стратегии компаний, которые хотят выигрывать в конкуренции за внимание пользователей. Об этом говорилось на Петербургском международном экономическом форуме на сессии об экономике внимания при поддержке «Авито AdTech», которая объединила ключевых представителей медиасферы.
Дискуссию открыла журналистка и медиаменеджер Ксения Собчак, которая отметила обострение конкуренции за внимание в условиях роста объемов контента. В этой связи компаниям, по ее мнению, следует искать «неожиданные ходы, визуальные акценты, смелые решения».
Старший управляющий директор «Авито» Артем Кумпель в этой связи отметил, что конкуренцию за внимание позволяют выигрывать технологии. У компании, как сказал Кумпель, уже наработан большой опыт в этом вопросе.
«Авито» — крупнейший сайт с объявлениями в мире. Поэтому мы тоже сталкиваемся с задачей по удержанию фокуса внимания: и как сервис для пользователей, и как рекламная платформа. К счастью, технологии стали развиваться в нужную сторону. Сегодня они помогают человеку получать ту информацию, которая ему нужна и интересна. Мы активно используем рекомендательные алгоритмы и в нашем новом кабинете Авито Реклама. И это особенно актуально в условиях драматично растущего объема контента по всему миру. Благодаря технологиям мы успешно конкурируем за внимание человека с его другими повседневными активностями», — отметил Артем Кумпель.
Директор по маркетингу и коммуникациям РБК Андрей Сикорский добавил, что сейчас аудитории неинтересен набор слоганов, поэтому время «кричащей рекламы» уже ушло. Коммуникация от бизнеса должна быть личной, адресной, эмпатичной.
Форматы общения брендов с пользователями должны адаптироваться к появлению новых сервисов и меняться от региона к региону, отметили спикеры сессии.
Исполнительный директор Rambler&Co Андрей Цыпер отметил, что изучение аудитории, включая ее привычки и цели, позволяет создавать качественный контент в нужное время и на нужной платформе. Основатель WildJam Ярослав Андреев заявил, что бренды должны привлекать взрослую аудиторию через детей, так как они задают тренды и первыми видят контент, который затем передают взрослым. Это свидетельствует о смене власти в медиапотреблении, где молодежь теперь играет ключевую роль.
Ответ на вызовы экономики внимания требует совместных усилий всех игроков медиарынка. Отраслевые партнерства могут объединить усилия и снизить затраты на привлечение внимания, а также защитить пользователей от информационного избытка. Это создаст условия для эффективной работы с аудиторией и повысит качество жизни в эпоху избыточной информации.