В Красноярске пассажирка устроила скандал в автобусе из-за работающей печки. Женщина накричала на кондуктора и отчитала ее.
О случившемся «Проспекту Мира» рассказала красноярка Наталья. По словам девушки, все произошло накануне вечером, 20 июня, в автобусе №2.
Как отмечает Наталья, одна из пассажирок устроила скандал из-за работающей в салоне печки. Красноярка говорит, что женщина бегала по салону, обвиняла кондуктора в ситуации и демонстративно искала владельца транспортного предприятия.
«Пассажирка кричала: „Я не права? Вам нравится в духоте сидеть? Что вы молчите все? Кто владелец автобуса? Помрете от жары“.
Я вмешалась и сказала, что регулировка температурного режима — не в компетенции кондуктора. После этих слов пассажирка прекратила крики и вышла на остановке „Кинотеатр Ударник“.
Очень неприятно, что власти не следят за этим, а люди скандалят и страдают работники, подвергаясь такому стрессу из-за системных проблем».
После этого Наталья позвонила в центральную диспетчерскую службу, где ей сказали, что «такая ситуация по всему городу».
«Сегодня [20 июня] большинство маршрутов уехали в гараж, потому что автобус элементарно греется. Практически у всех была такая проблема».
Также диспетчер заявила, что пассажиры могут рассказать о перегревшемся автобусе в их службу, после чего о проблеме сообщат транспортному предприятию и автобус снимут с линии.
«Если проблема с тем, что автобус греется, то можно обратиться в центральную диспетчерскую службу. Мы сообщим перевозчику и, возможно, они смогут сразу что-то исправить. По-хорошему, водитель должен был поехать в гараж из-за технической неисправности, чтобы отремонтировать автобус.
Если вы хотите, чтобы были применены какие-то санкции, тогда нужно обратиться в отдел жалоб департамента транспорта. Через 7 дней можно позвонить и узнать, какие меры были применены в отношении перевозчика».
Наталья рассказала «ПМ», что уже направила обращение в департамент транспорта и горхозяйства. Красноярка просит властей объяснить,
- Как регулируется температурный режим в салоне и кто за это отвечает?
- Какие температурные нормы установлены для работы общественного транспорта в летний период?
- Обязано ли транспортное предприятие обеспечивать исправную работу системы вентиляции и отключать обогрев летом?
Также Наталья спросила у властей, какая ответственность предусмотрена для перевозчиков в случае систематических нарушений.