Историю моей клиентки публикую с её разрешения.
Девушка обратилась с запросом. Раздражают люди в очереди на кассу. На первый взгляд раздражение кажется логичным. Люди задерживают очередь, тратят ее время. Но один важный момент. Именно люди, которые долго выбирают сигареты. Только сигареты. Не бабушка с хлебом долго ищет кошелёк . Не женщина с ребенком и с молоком долго ищет скидочную карту. А именно люди долго выбирающие сигареты. Если нет сигарет тех, которые им нужны, то долго думают, какими их заменить. Мысли клиентки в этот момент:" Бери любые побыстрее.Какая разница чем травиться".
Начали разбираться. Раздражает её то, что их приходится долго ждать. То есть они отнимают время клиентки. Время это одна из главных ее ценностей. И один из основных ресурсов. Она не просто злится из за потери времени,. Она злится ещё из-за того, что другие ВЫБИРАЮТ. Т.е. позволяют себе то что ей не доступно - возможность выбирать.
И ещё один важный момент. Она часто ограничивала СЕБЯ в выборе лучшего. Не из финансовых соображений, просто привыкла обходиться тем, что есть.
Клиентка поняла что ее реакция связана не с людьми в очереди, а с её собственными ограничениями
Мы начали прорабатывать ограничивающую установку " Я не могу себе позволить выбирать лучшее".
По ходу сессии выявили ещё несколько негативных установок. И в запросе про раздражение всплыли вот такие причины.
Теперь клиентка когда замечает этот триггер реагирует спокойнее,потому что понимает его причину. А со временем научилась давать себе больше права на выбор в своей жизни .
Часто за злостью на других скрывается наша собственная неудовлетворённость . Если разобрать причину глубже, можно найти точку роста.
А вас что раздражает в поведении других людей?
Попробуйте разобрать. Возможно это сигнал о чем то важном в вашей жизни.
Приглашаю на консультацию 🤗. Первая бесплатно👇