Навыки общения — это не что-то, с чем рождаешься, и не волшебный дар. Это то, чему можно и нужно учиться. Общение - как дом, за которым надо следить, ремонтировать и обновлять. Если вы хотите, чтобы вас слышали и понимали, важно поработать над собой, своими словами и чувствами. Первое, с чего стоит начать - научиться слушать. Кажется, что это так легко: просто сесть и выслушать. Но на деле мы часто думаем о том, как нам ответить, и пропускаем важный момент коммуникации, то что действительно хочет сказать наш собеседник. Попробуйте в следующий раз по-настоящему слушать, не перебивая и задавая вопросы по теме сказанного: «Расскажи, пожалуйста, подробнее» или «Правильно ли я понял, что ты хочешь сказать…?» Это не просто вежливо - это дает понять другому, что вы его слышите и уважаете. А доверие - основа любого общения.
Второе - учитесь говорить просто и понятно. Люди не хотят слушать длинные речи с кучей «воды». Если вашу мысль можно выразить одним предложением - скажите именно так. И не