Я давно смотрю на рынок недвижимости с одной простой мыслью: проблема не в количестве лидов. Настоящая проблема — в том, что происходит после того, как клиент оставил заявку. Сегодня ты тратишь деньги на рекламу, льёшь трафик, ловишь контакт. А дальше? Если ты отвечаешь через 10 минут — ты уже проиграл. Потому что клиент давно пишет другим агентствам. Потому что его внимание уже разорвано.
В недвижимости выигрывает не тот, кто больше платит за рекламу. Выигрывает тот, кто мгновенно вовлекает, удерживает и доводит клиента до сделки.
Я видел это десятки раз. Клиент ставит заявку. И вдруг — первое сообщение прилетает через 20 секунд. Без скриптов, без кнопок, без раздражающих меню:
«Здравствуйте! Видел вашу заявку. Давайте подберём варианты. Скажите, для кого ищем — для себя или для инвестиций?»
Человек даже не ожидал такой скорости. Он ещё в потоке дел, ещё не переключился на покупку, а ему уже помогли сориентироваться. И вот он уже вовлечён в диалог. Пишет. Отвечает. Делится деталями.
«Мы вбухивали десятки тысяч в рекламу, а заявки сливались»
Это дословная цитата одного из наших клиентов — агентства недвижимости в Дубае. Они привыкли терять часть заявок просто из-за того, что менеджеры не успевали ответить. Один в отпуске, другой на показе, третий — на встрече. И клиент уходит. Без злости, без отказа. Он просто не дождался.
Нейропродавец решает эту проблему раз и навсегда. Он мгновенно подхватывает диалог. Он доступен 24/7. Он не устает и не откладывает.
Когда клиент видит: ему ответили быстро, мягко, по делу — доверие возникает сразу. И разговор идёт дальше.
Собираем информацию так, как это делает лучший продавец
Одна из ключевых проблем в недвижимости — поверхностный сбор данных. Часто менеджер ограничивается общими фразами: «какой бюджет?» или «в каком районе ищете?». Этого мало.
Настоящая продажа начинается с понимания мотива клиента.
Когда мы обучали нейропродавца, мы закладывали в него реальные скрипты лучших агентов. Где важны не только цифры, но и эмоциональные детали: зачем клиент покупает, кто будет жить в квартире, на какой стадии он находится сейчас. Всё это меняет сценарий дальнейшего общения.
Я лично пересмотрел сотни диалогов наших клиентов. Там, где обычный бот сыпался на третьем вопросе, наш цифровой менеджер продолжал разговор. Уточнял. Сопровождал. Вёл клиента дальше.
💬 Мы в BotSeller каждый день автоматизируем отделы продаж с помощью ИИ.
Если хочешь следить за нашими кейсами, реальными результатами и идеями — подпишись на Telegram-канал.
👉 @botseller_ai
Стабильный темп — ключ к сделке
Недвижимость — это длинный цикл сделки. Здесь почти никогда не бывает «сразу купил». Клиент может думать неделю, месяц, три месяца. И в этот период важно не дать ему остыть.
Стабильное сопровождение делает всё.
Нейропродавец берёт на себя всю рутину:
«Напоминает о встречах. Переносит время, если что-то изменилось. Сбрасывает подборки. Делает контрольные касания каждые 3–5 дней. Всегда вовремя. Всегда в нужном тоне. Всегда держит контакт живым.»
Менеджеры не успевают так работать. Они выгорают, ошибаются, забывают. Нейросеть — нет.
Реальный кейс: как мы сократили цикл сделки в три раза
В одном из агентств Москвы цикл сделки по холодным лидам в среднем занимал 60–90 дней. После внедрения нейропродавца он сократился до 30 дней. Просто потому, что клиент не выпадал из диалога. Его не нужно было «возвращать» через неделю. Его вели постоянно.
«Мы впервые увидели, как работают наши заявки на длинной дистанции. Раньше мы теряли половину в тишине. Сейчас практически все доходят до финальной воронки», — говорит руководитель отдела продаж.
Что бы я сделал на месте владельца агентства недвижимости
Если ты сегодня льёшь трафик, но видишь, что конверсии ниже, чем могли бы быть — я бы подключил нейропродавца. И дал ему три задачи:
- брать все заявки мгновенно,
- собирать всю нужную информацию о клиенте,
- сопровождать его до самого финала.
Ты увидишь, как перестаешь терять деньги не из-за отсутствия спроса, а из-за отсутствия ритма.
Мой личный вывод
Продажи в недвижимости — это не про красивые сайты. Это про управление вниманием клиента.
И если ты не можешь держать с ним контакт каждый день, каждый час — тебя обгоняют те, кто может.
Нейропродавец делает это идеально. Он не устает, не ошибается, не забывает. Он не просто отвечает — он продаёт.
И когда клиент в конце сделки говорит:
«Я думал, что со мной всё это время говорит живой человек» —
Я понимаю: мы сделали всё правильно.