Если в компании думают «о нас ничего не пишут», в компании просто не умеют искать. Сегодня клиенты делятся мнениями не только на Яндекс Картах, а отзывы публикуют далеко не только на крупнейших отзовиках. Это лишь верхушка репутационного айсберга. На самом деле пользователь оставляет «письма счастья» когда и где ему вздумается: в комментарии под рандомным видео про кошек, в «закрепах» Telegram-каналов, в форумных баталиях, которые напрямую к бренду даже не относятся. Найти такие упоминания вручную практически невозможно — можно только наткнуться на них случайно. Как быстро найти упоминания о компании в интернете и почему это спасает репутацию? Простая инструкция от команды Markway.
Если в компании думают «о нас ничего не пишут», в компании просто не умеют искать. Сегодня клиенты делятся мнениями не только на Яндекс Картах, а отзывы публикуют далеко не только на крупнейших отзовиках. Это лишь верхушка репутационного айсберга.
На самом деле пользователь оставляет «письма счастья» когда и где ему вздумается: в комментарии под рандомным видео про кошек, в «закрепах» Telegram-каналов, в форумных баталиях, которые напрямую к бренду даже не относятся. Найти такие упоминания вручную практически невозможно — можно только наткнуться на них случайно.
Как быстро найти упоминания о компании в интернете и почему это спасает репутацию? Простая инструкция от команды Markway.
